Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je me prépare à acquérir un système d'alarme avec caméra et sirène intérieure. Je vais aussi acquérir la caméra extérieure.
Est-il possible de déclencher...
Maxime la réponse de Guillaume est correcte. Le Link est connecté à internet ainsi que la caméra. Les deux dialogues a travers les serveurs Somfy.
Tout passe par les serveurs...
Bonjour,
Je me prépare à acquérir un système d'alarme avec caméra et sirène intérieure. Je vais aussi acquérir la caméra extérieure.
Est-il possible de déclencher...
Bonjour,
serait-il possible a un éventuelle échange de badges (3) dont les capots ne tiennent plus ils ne sont pas a vis mais a clip
cordialement fanny
Merci,
Bonsoir Fanny
Si vos trois badges fonctionnent parfaitement je vous conseil l'atelier découpage ci joint.
On sait ce qu'on perd on ne sait pas ce qu'on retrouve.
Bonjour,
Je rencontre depuis quelques temps plusieurs dysfonctionnements sur mon système d'alarme que je n'explique pas, mon installation est composée de 2 Somfy One + (dont...
Bonsoir Nicolas
Première question: Avez vous chacun un compte avec votre adresse mail chez Somfy, ou vos deux smartphones sont ils connectés avec la même adresse mail.
Si...
Bonjour à tous,
Je possède une ancienne alarme sans fil ASR 4200 dont le transpondeur est branché sur la prise téléphone classique et le téléphone fixe en gigogne par dessus...
Bonsoir Christophe
Je ne connais pas les caractéristiques du module téléphonique de votre alarme.
Normalement c'est OUI.
Pour être sur de ne pas se tromper vous avez...
Bonjour,
Je me prépare à acquérir un système d'alarme avec caméra et sirène intérieure. Je vais aussi acquérir la caméra extérieure.
Est-il possible de déclencher...
Bonjour,
Depuis hier, je reçois à nouveau deux sms pour le passage en mode nuit. Ce défaut avait disparu depuis un moment...et il réapparait... que se passe-t-il ?
Merci,
Bonjour Francois
Essayez de vous connecter sur le tableau de bord Somfy ci dessous
https://accounts.somfy.com/login
Puis en haut a gauche : Mes informations
Puis tout en...
Bonjour à tous,
Depuis quelque jours il m'est impossible d'accéder
à l'interface de mon alarme PROTEXIOM,et malgré toutes les manips que j'ai vu et fais sur le forum...
Bonjour David
Si vous avez réinitialisé le module IP et que ça ne change rien c'est qu'il est HS.
Comme indiqué sur de nombreux post, le module ne se remplace pas.
Dans...
Bonjour,
Pouvez vous m'indiquer comment entrer en contact avec une personne du SAV SOMFY pour un problème de sirène intérieure.
Après avoir eu un message comme quoi les...
Bonjour,
Je rentre de vacance et la le drame, problème d'alarme.
Problème 1:
Quand je mets en route l'alarme avec ma télécommande, j'ai 3 bips long suivi de tout petit bip...
Bonjour Maher
Vous avez fait presque tous les changements nécessaires.
Maintenant il faut changer la centrale, le module IP est HS et ça ne se change pas :(
Si vous êtes...