JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 27 questions posées
- 40182 réponses
- 264 meilleures réponses (1%)
-
Problème Link à déplacer ?
Bonjour, Depuis hier, j'ai un souci avec mon alarme "Somfy Home Alarm". Dans l'application "Somfy Protect", à la rubrique "Mes équipements", au niveau de la ligne du haut...Bonjour Plos Le Link est équipé d'une batterie. Vous pouvez le déplacer il reste opérationnel. -
Portée Tahoma Switch
Bonjour, Je n'ai pas trouvé la réponse donc je me lance : Quelqu'un saurait me dire quelle est la portée de la Tahoma Switch. La maison est grandes avec des volets à 25 m...Bonsoir Yann C'est très simple. La Switch fait exactement la même chose qu'une télécommande. Si en mettant la télécommande a l'emplacement de la SWITCH elle commande bien les... -
Pertes connexions journalières caméra outdoor
Bonjour, Ma caméra outdoor perd la connexion Wi-Fi au minimum une fois par jour depuis plusieurs semaines alors qu'aucune modification d'installation n'a été effectuée. Le...Nicolas, c'est très simple. Le répéteur comme son nom l'indique doir capter le signal pour le réémettre. Le CPL, Courant Porteur en Lignez revient à tirer un câble... -
Comment changer l'adresse IP de ma centrale sur mon compte alarme ?
Bonjour, Au départ je pensais que le problème de connexion à distance venait du sous domaine , mais en fait je me suis aperçu que l'adresse IP de la centrale d'alarme n'est pas...Bonsoir Joel Il faut réinitialiser le module IP en suivant le post joint. https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme -
badge mal détecté
Bonjour, j'ai du réinstaller tous mes équipements suite au changement de mon link qui m'a lâché au bout d'à peine 4 ans(...) et depuis, un de mes 2 badges fonctionne...Bonsoir Edith Vous avez suivi cette procédure de réinitialisation ? -
Installation Link pas de clignotement rapide ?
Bonjour, A tout début de l'installation du link il est noté dans l'appli que le voyant doit clignoter rapidement après un appui bref sur le bouton. Cela ne marche le...Bonsoir Eric suivez les différentes fiches de dépannage ci jointe. https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/201144349 -
impossibilité de faire une remise à zéro de la carte d'interface la centrale protexion un
Bonjour, Comme plusieurs d'entre vous ma centrale n'est plus reconnue. j'ai fait tout ce qui était ecrit sur le forum. sauf que je ne peux pas j faire une remise à zéro de la...Bonjour Christian Vous avez bien compris, il faut changer la centrale car le module IP ne se change pas. Trois possibilités >> Chercher une centrale d'occasion (attention... -
Pertes connexions journalières caméra outdoor
Bonjour, Ma caméra outdoor perd la connexion Wi-Fi au minimum une fois par jour depuis plusieurs semaines alors qu'aucune modification d'installation n'a été effectuée. Le...Bonsoir Nicolas. Si avec un répéteur vous n'avez qu'un barre il y a peu d'espoir que ça fonctionne. Vous pouvez essayez de désactiver le 5ghz dans le répéteur, et il faut... -
Accès local et distant impossible à la centrale
Bonjour, Depuis quelques semaines, je n'ai plus accès à la centrale localement et a distance. Pas de changement de configuration au niveau de la Livebox. J'ai cherché mais je...Bonjour Jean-Luc. Pour la 2G l'annonce est présente dans a peut prêt tout les forums des providers. En voici une. https://www.universfreebox... -
Declenchement sans notification + pb wifi
Bonjour, j'ai récemment installé une alarme home protect + caméra intérieure. Je rencontre 2 problématiques, et n'ai pas trouvé de réponse exacte sur le forum. 1er...Anthony soit je n'ai pas compris vos explications soit je m'explique mal. Quand vous avez des déclenchements la nuit deux cas de figure >> Vous entendez la préalerte avant...
