Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'acheter un logement neuf avec une box tahoma. J'ai créé mon compte somfy et j'ai activé ma box avec le PIN.
En revanche, quand je vais sur l'application et...
Bonsoir Bastien
Vous êtes sur que c'est une Tahoma, car cette box n'a pas de connexion WIFI. Elle se connecte au routeur avec un câble RJ45.
Derrière la box vous avez 3 prises...
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom depuis cinq ans environ, j'ai changé quelques fois de FAI et j'ai toujours réussi les différentes manipulations. Mais cette pas fois ! Je...
Bonsoir Mickaël
Avec FREE première chose à faire obtenir une adresse IP Full Stack; Pour ça suivez la fiche ci dessous
https://somfy.engagement.dimelo...
Bonjour
La sirène de mon alarme Home alarm émet un bip de notification toutes les 10 sec sans raison apparente.
Les piles de la sirène sont bonnes. J’ai désinstallé et...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec l'alarme PROTEXIOM que nous avons acquis. En effet, nous trouvons la puissance d'alarme de la centrale beaucoup trop faible. Lorsque...
Thomas, l'extérieure marche très bien à l'intérieure même si la fréquence n'est pas exactement la même.
Maintenant il y a d'autres solutions. La Centrale Protexiom pilote les...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec l'alarme PROTEXIOM que nous avons acquis. En effet, nous trouvons la puissance d'alarme de la centrale beaucoup trop faible. Lorsque...
Bonsoir Thomas
Protexiom n'est pas en fin de vie, vous confondez avec Protexial qui est remplacée par Home Keeper.
Vous pouvez toujours commander des sirènes sur la boutique...
j'ai une camera SOMFY indoor ainsi qu'un système complet SOMFY protect. Je visualie bien les image sur mon Iphone, existe-t-il un moyen de télécharger ou sauvegarder des images?
Bonjour,
Mon alarme protexiom 600 fonctionne avec l'adresse ip mais pas avec le smartphone ou le compte ...alarmesomfy.net sous Freebox Delta
J'essaie donc de reconfigurer les...
Bonjour,
Suite à de nombreuses coupures réseau je suis dans l'obligation de rentrer chez moi avec l'alarme activé.
Ne trouvant aucunes solutions pour couper le système en cas...
Patrice, en fibre il y a deux boitiers.
L'ONT au mur et la Box.
En cas de perte de connexion il faut débrancher les deux, puis rebrancher l'ONT attendre qu'il synchronise et...
Bonjour, j'ai installé une alarme home protect avec 6 intelitag. Depuis 2 jours un intelitag se declenche sans raison en pleine nuit. Je suis très déçu au vue de...
Bonjour,
La fonction anticipation de chauffe est activée mais elle ne semble pas jouer son rôle, voici mon pin 173306886007.
Le thermostat ne s'allume pas à l'avance de ma...
Bonjour Kamal.
Il faut 3 semaine au Thermostat pour calculer la meilleur anticipation de chauffe.
Regardez le test ci joint c'est la meilleur explication que j'ai trouvée...