Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de changer d'opérateur et possède désormais une Freebox pop. Depuis, connexion impossible à l'interface alarme en local ou à distance.
J'ai effectué les...
Bonjour Yves
Merci pour ce retour intéressant.
Le module IP de l'alarme utilise encore le protocole IP 10BaseT (10 méga) alors que les nouvelles box internet dispose de port...
Bonjour,
Je possède une Protexiom Premier Gsm à laquelle je voudrais adjoindre des Intellitag, mais est-ce compatible ? Sinon, les remplacer par quoi ?
Merci beaucoup par avance,
Bonjour,
J'ai une caméra visidom oc100 depuis 3 ans. Le clignotant vert clignote 3 fois, s'arrête et recommence. Je n'arrive plus à avoir la connexion wifi. J'ai aussi essayé...
Bonjour,
Je n'ai pas de connection avec ma centrale protexium.
J'ai essayé de faire un raz de l'adresse ip mais je n'arrive pas à avoir le dernier billet de validation...
Bonjour Richard
Si en appliquant les recommandations du post ci dessous vous ne récupérez pas une adresse IP c'est que le module est HS et ça ne se change pas
Pour accéder...
Bonjour,
Je possède une Protexiom Premier Gsm à laquelle je voudrais adjoindre des Intellitag, mais est-ce compatible ? Sinon, les remplacer par quoi ?
Merci beaucoup par avance,
Bonjour Roger
Il faut utiliser des détecteurs de façade. Il créé une barrière infrarouge a quelques centimètre de la façade.
Vous créé ainsi une détection périphérique...
Bonjour,
Je possède une Protexiom Premier Gsm à laquelle je voudrais adjoindre des Intellitag, mais est-ce compatible ? Sinon, les remplacer par quoi ?
Merci beaucoup par avance,
Très bien Roger
La protexiom est la seule alarme Somfy qui permette de le faire.
Dans le tableau que je vous ai envoyé il y a les détecteurs de façade.
Je vous met un extrait...
Bonjour,
Le parametrage de la zone grise de détection de mouvement de mes caméras est défaillant. les zones de non détection sont grisées mais les caméras renvoient des...
Bonsoir Grayton.
Merci pour ces vidéos mais telles que sont positionnée vos caméras il n'y a aucune solution.
je vous donne la bonne solution mais elle est difficile a...
Bonjour,
Je rencontre moi aussi un problème avec le bouton de sonnette sur la platine de rue qui ne fonctionne plus, la vidéo fonctionne ce qui exclut un défaut de branchement...
Bonsoir Roger
Le test que je vous indique c'est pour gagner du temps pour la prise en charge par un Yello.
Il va vous demandez la même chose.
Maintenant a vous de voir si...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une Tahoma Switch. Je n’arrive pas à la connecter à mon réseau wifi. (Message: connexion impossible) J’ai bien dissocié le réseau 2.4 ghz du 5 ghz...
Benjamin, prenez un trombone et appuyer dans le petit trou en dessous marqué Reset jusqu'au retour de la Led Bleu sur le dessus et la rouge clignotante en bas.
Reprenez ensuite...
Bonjour,
L'un de nos badges d'alarme consomme une pile environ chaque semaine, vraisemblablement car il clignote quasiment tout le temps. Peut on le réinitialiser ou faut il...
OK Sylvain.
Il est possible qu'après le passage au sèche cheveux il faille attendre que l'électronique refroidisse.
Tenez nous au courant et surtout faite attention à...