JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Impossible de mettre en route la camera outdoor?
Bonjour, Nous avons installés une caméra outdoor. Electricité ok. Quand nous commençons l’installation lumiere bleu clignotant et nous suivons la procedure par...Gilles on va essayez une solution de contournement mais c'est sans garantie. Mettez votre Iphone en mode Avion, allez dans les paramètres pour activer le WIFI et le Bluetooth... -
Impossible de mettre en route la camera outdoor?
Bonjour, Nous avons installés une caméra outdoor. Electricité ok. Quand nous commençons l’installation lumiere bleu clignotant et nous suivons la procedure par...Bonsoir Gilles Vous êtes exactement dans la configuration de Audrey qui a indiquée en retour que ça ne fonctionnait pas avec la version d'IOS 14 et qu'elle a du utiliser un... -
Perte signal intellitag ?
Bonjour, Désolée la question a déjà été posée mais même en faisant ce qui est conseillé dans les réponses mon intellitag ne fonctionne toujours pas. J'ai tenter de le...Ok Chrystel Enlevez la pile de l'intellitag, puis supprimez le dans les Equipements de Somfy Protect. Ensuite refaite ajouter un intellitag; Quand vous mettez la pile... -
Caméra intérieure et minou
Bonjour, Malgré avoir positionné le curseur de sensibilité de la caméra à la position chat (à l'opposé du poisson rouge), la sirène s'est déclenchée 2 fois au moment ou minou...Bonjour Ricardo. Si la solution a Guillaume ne suffit pas il faudra régler le radar sur gros animaux pour que le radar ne vois pas ce qui se passe jusqu'au 60cm, ce qui doit... -
Perte signal intellitag ?
Bonjour, Désolée la question a déjà été posée mais même en faisant ce qui est conseillé dans les réponses mon intellitag ne fonctionne toujours pas. J'ai tenter de le...Justement Chrystel, c'est bien parce que la pile est neuve que je vous ai mis le lien. Si vous ne le lisez pas vous ne comprendrez pas pourquoi je vous l'ai indiqué. -
Home Alarm défaillant suite à mise à jour du 25 mai 2021
Bonjour Chère communauté, Je possède une Home Alarm (ex My Fox) à laquelle j'ai associé une dizaine d'intellitag, 2 caméras, 2 détecteurs de mouvement et 2 sirènes (intérieure...OK Kam. Je pense que la mise a jour dont vous parlez est celle du smartphone, car c'est la seule qu'on peut piloter. De plus suite à cette mise à jour j'ai du revalider avec... -
Home Alarm défaillant suite à mise à jour du 25 mai 2021
Bonjour Chère communauté, Je possède une Home Alarm (ex My Fox) à laquelle j'ai associé une dizaine d'intellitag, 2 caméras, 2 détecteurs de mouvement et 2 sirènes (intérieure...Bonjour Kam Si vous allez dans Mes Equipements puis Etat Système et ensuite cliquez sur les 2 flèches enroulées pour lancer un diagnostique que ce passe t'il ? -
Perte signal intellitag ?
Bonjour, Désolée la question a déjà été posée mais même en faisant ce qui est conseillé dans les réponses mon intellitag ne fonctionne toujours pas. J'ai tenter de le...Bonjour Chrystel Changez la pile et suivez le Retex ci dessous https://forum.somfy.fr/questions/2643832-intellitag-fermeture-capot-detectee-retex -
Impossible d’installer le link?
Bonjour, Suite à un problème de connexion et plusieurs essais de reconnections j’ai supprimé tous les équipements. Le problème c’est que je n’arrive plus à connecter le link...Bonjour Arnaud Avez vous fait l'essai avec le partage de connexion sur un deuxième smartphone ? Créer un point d'accès Wifi sur un smartphone, connecter le deuxième... -
Déconnexion caméra Somfy sur réseau domestique
Bonjour, J’ai un réseau l’alarme complet avec vous mais concernant mes alarme outdoor j’ai régulièrement des déconnexion plus ou moins longue . Ça peut aller de 1h à 12-24h...Romain attendons de voir si ça améliore la gestion de vos caméras. Le problème du WIFI 6 n'est pas récurent. Il apparait sur certaine box ou routeur alors que je n'ai pas...
