Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Alain
Dans Somfy Protect sur le premier écran vous avez en haut le nom du site ou est installé l'alarme.
Cliquez dessus pour voir si il n'y a pas deux sites de...
Bonjour,
J'ai installé un Home Alarm Advanced sur-mesure avec un Link Advanced, 6 IntelliTAG, un badge, et j'avais déjà les caméras indoor et outdoor et une alarme Somfy...
Bonjour Georges.
Je pense que vous avez lu en transversal la description de la fonction.
Si vous avez bien activé la fonction et coché dans le menu vie privé de chaque...
Bonjour,
Je possède deux caméras outdoor et je rencontre pas mal de soucis avec l'une d'entre elle.
En effet, j'ai investit dans un répéteur pour augmenter le signal et j'ai...
Bonjour Maxime.
Merci pour ce retour très clair.
Ca confirme une fois de plus les problèmes de surcharge des réseaux WIFI 2.4 et de l'inutilité de la fonction WIFI intelligent...
Bonsoir Raphael
Vous pouvez essayer de d'enlever la sélection automatique du canal WIFI et le forcer manuellement sur le canal 11.
Dites si ça change quelque chose.
Bonjour,
Mon link n a plus accès à internet depuis hier soir.
Cela est déjà arrivé mais résolu rapidement.
Comment faire?
Merci pour votre aide.
Cordialement,
Amaury si vous avez pensez a mettre en place l'accès a votre box internet de l'extérieur vous pouvez la restarter avec votre smartphone.
Sinon si vous n'avez qu'une sirène...
Bonjour,
Lors d'un call au service client SOMFY nous avons discuté de la sortie du LINK Advanced et de la possibilité de passer du Home au Advanced.
La personne SOMFY m'a...
Bonjour,
Mon link n a plus accès à internet depuis hier soir.
Cela est déjà arrivé mais résolu rapidement.
Comment faire?
Merci pour votre aide.
Cordialement,
Bonjour, nous n'arrivons pas à installer notre doorkeeper malgré plusieurs tentatives. J'aimerais connaître les critères de compatibilité par rapport aux capteurs. Merci pour...
Bonjour Philip
Avant d'achetez votre serrure vous avez du passer par ce lien
https://configurateur.doorkeeper.somfy.fr/?_ga=2.85064912.837010737.1627253225-1799269672...
Bonjour ELODIE
La gestion de température pièce par pièce ne fait aucune économie car les murs intérieurs d'un logement ne sont pas isolés. La baisse de température dans une...