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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • Tahoma switch - PAC Atlantic

    Bonjour, J'ai reçu aujourd'hui la dernière Tahoma switch et je suis un poil déçu. Il m'est impossible d'ajouter ma PAC Atlantic, aucune option chauffage ni la possibilité...
    Guillaume L.
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    Bonjour Guillaume Si je compare la liste des éléments compatibles entre la Tahoma V2 et la Tahoma Switch, toute la gamme Atlantic n'est pas encore disponible sur la Switch...
  • Tahoma Switch - Alarme protexiom

    Bonjour, J'ai reçu aujourd'hui la dernière tahoma switch, et il m'est impossible d'ajouter mon alarme Protexiom. Est ce une limitation définitive ou dois je attendre une...
    Guillaume L.
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    Bonsoir Guillaume. Si votre alarme date de 2009 à maintenant c'est juste un problème de lancement. Il y a d'autre post ou il y a des problèmes un peu sur tout. Je pense...
  • Pilotage Tahoma

    Bonjour, Je possède des volets roulants Somfy (RTS) et un portail motorisation Motorline Lince avec interphone Came 001CSBNCO. Ces produits sont-ils compatibles avec la Box...
    DIDIER P.
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    JACKY M.
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    Didier si vos stores fonctionnent avec une télécommande alors Tahoma est une télécommande supplémentaire. S'ils sont filaires avec un interrupteur, il faut le module ci dessous...
  • Installation du thermostat connecté filaire V1 ?

    Bonjour, Ou branché les fils du thermostat connecté filaire V1 sur la platine de la pompe à chaleur Atlantic Alféa Extansa Duo Merci,
    Yvan C.
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    Yvan d'où vienne les fils qui sont connecté sur le bornier du Thermostat. Techniquement il ne faut que deux fils Un qui va au commun (COM) et ensuite ça dépend si la...
  • telecommande io boitier RTS ?

    Bonjour, j ai une télécommande IO 5 et je n arrive pas a programmer mon boitier d éclairage extérieur RTS alors que le vendeur ma confirme la possibilité ?? Merci de vos...
    nicolas C.
    nicolas C.

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    Bonjour Nicolas Il y a deux IO 5 SITUO 5 IO/RTS double protocole 129€ https://www.somfy.fr/produits/1811728/situo-5-io-rts-pure SITUO 5 IO Pure qui ne gère que le IO...
  • Pilotage Tahoma

    Bonjour, Je possède des volets roulants Somfy (RTS) et un portail motorisation Motorline Lince avec interphone Came 001CSBNCO. Ces produits sont-ils compatibles avec la Box...
    DIDIER P.
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    Bonjour Didier Nativement Les Volets Roulants sont compatible. Pour le portail si il a un contact sec pour ouverture fermeture il faudra ajouter un boitier Somfy contact sec...
  • TAHOMA : Solution domotique inactive et impossible d'y accéder

    Bonjour, J'ai récupérer un BOX TAHOMA d'occasion, le transfert à bien été fait sur mon compte mais je n'arrive pas à y accéder pour définir une nouvelle habitation. J'ai à...
    Philippe
    Philippe

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    Bonjour Philippe Quand vous vous connectez a Tahoma dans l'interface en haut a droite il y a 3 barres. Cliquez dessus. Vous allez ouvrir une fenêtre et la première ligne c'est...
  • pas accès a ma centrale

    Bonjour, je viens de changer de Box SFR et je n'arrive plus à me connecter à ma centrale. je réinitialiserai ma centrale comme indiquer sur le forum. nouvelle adresse 192.168.0...
    Thierry
    Thierry

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    Thierry tout ce passe ici sur le post. Il faut attendre qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV. Pour info ce sont les mêmes personnes qui assurent le SAV par...
  • Installation du thermostat connecté filaire V1 ?

    Bonjour, Ou branché les fils du thermostat connecté filaire V1 sur la platine de la pompe à chaleur Atlantic Alféa Extansa Duo Merci,
    Yvan C.
    Yvan C.

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    Bonjour Yvan Ci joint le lien vers la documentation https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/wp-content/uploads/2019/10/Alfe%CC%81a-Extensa-Alfe%CC%81a-Excellia_EX1-EX1...
  • Déclenchements intempestifs Somfy outdoor

    Bonjour, Je viens vers vous car ma caméra outdoor déclenche fréquemment une détection de mouvement sans raison. Dans la lecture de la vidéo on voit par contre l’image qui...
    Olivier A.
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    Olivier les détecteurs d'extérieurs n'existent que dans la gamme Protexiom et ils sont aussi compatible avec Tahoma. La caméra Outdoor fait partie de la Gamme Somfy Protect ou...
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