JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Ma Tahoma Switch ne trouve pas mes volets roulants IO
Bonjour, Je viens d’acheter une Tahoma Switch. Je l’ai installé. Elle est bien reconnue et connectée au Wifi via l’application. J’ai 6 volets roulants Somfy Io qui...Bonsoir Jean-Sebastien Regardez dans ce post similaire https://forum.somfy.fr/questions/2710415-impossible-ajouter-volet-io-tahoma-switch -
Connexion boxe somfy appli TAHOMA
Bonjour, J'aimerais connecter la boxe TAHOMA à l'application mobile mais un message d'erreur s'affiche lorsque je renseigne le code de la boxe "Ce code est correct mais votre...Bonsoir Maxence Postez ici le n° de PIN qui est sur l'étiquette en dessous de la box tahoma. -
Bonjour le Link est éteint et ne peut pas se rallumer, y a t’il une solution pour le remettre en fonctionnement ?
Bonjour, Le Link est éteint depuis plusieurs semaines je n’ai Plus de protection Somfy. J’ai essayé tous les protocoles proposés dans le SAV mais il ne se rallume pas. Que...Bonsoir Arnaud Voici le lien vers l'ensemble des fiches de dépannage. https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/201144349 -
pas d'image de la caméra outdoor échec de mise à jour
Bonjour, J'ai un souci lors de l'installation de la camera outdoor. Lors de l'ajout du matériel elle s'est bien connectée au réseau wifi, mais lors de la 2 eme partie pas...Merci Xavier pour ce retour détaillé qui permettra a d'autres personnes de régler un problème similaire. -
Intellitag sur volet roulant
Bonjour, J’ai une Somfy Home Alarm Advanced Max, je voudrais mettre les IntelliTAG sur les volets roulants et utiliser le scénario de sécurité pour que lorsque je mets sous...Bonsoir Franck Sur une baie coulissante il faut poser l'intellitag sur le vantail intérieur; C'est celui qui est attaqué en premier car il est très facile de faire levier en... -
Notifications Tahoma Système Alarme ne fonctionnent plus sous Android
Bonjour à tous, Je ne reçois plus de notification push de la part de l'application Tahoma (déclenchement alarme par exemple) sous Android (Galaxy S20). Ma femme ne les reçoit...Stéphane en complément de la confirmation de Guillaume. Le PIN de votre smartphone = Personal Information Number Le PIN chez Somfy : Product Information Number Celui du... -
Notifications Tahoma Système Alarme ne fonctionnent plus sous Android
Bonjour à tous, Je ne reçois plus de notification push de la part de l'application Tahoma (déclenchement alarme par exemple) sous Android (Galaxy S20). Ma femme ne les reçoit...Stéphane, je ne peux que vous indiquer l'absence de cas similaire sur le forum dans la fourchette de temps que vous indiquez. Pour qu'un Yello puisse regarder spécifiquement... -
Plus de connexion à l'interface
Bonjour, Je possède l'alarme Protexium 5000. Je suis partis quelques jours, en ayant créé des simulations de présence sur l'interface sans aucun soucis. Pendant ces quelques...Denis si après la procédure de réinitialisation du module IP l'adresse IP ne change pas sur l'écran LCD et que vous ne voyez pas la centrale connectée a votre box avec l'adresse... -
Notifications Tahoma Système Alarme ne fonctionnent plus sous Android
Bonjour à tous, Je ne reçois plus de notification push de la part de l'application Tahoma (déclenchement alarme par exemple) sous Android (Galaxy S20). Ma femme ne les reçoit...Bonjour Stéphane Dans la mesure ou vous êtes seul a remonter ce problème, je pense que le problème est du coté de votre opérateur téléphonique ou votre smartphone. Quand le... -
compte somfy à supprimer ?
Bonjour Je viens d acheter une maison avec une alarme somfy protect, par contre l ancienne propriétaire n'est plus joignable et je ne sais pas comment faire pour désactiver à...Bonjour Serge Postez ici le N° du Link. Il est derrière la prise de courant.
