JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Connexion à l'application impossible via Données mobiles?
Bonjour Je n'arrive pas à me connecter à l'application avec mes données mobiles. Cela fonctionne très bien avec le wifi. J'ai essayé en mettant connexion rapide à la place...Fanny savez vous trouver dans la configuration de la Livebox l'écran d'accès distant ci joint en copie. Si oui regardez si le Port de communication n'est pas 443. Si c'est le... -
Connexion à l'application impossible via Données mobiles?
Bonjour Je n'arrive pas à me connecter à l'application avec mes données mobiles. Cela fonctionne très bien avec le wifi. J'ai essayé en mettant connexion rapide à la place...WIFI vous êtes connecté en Local contrairement a la 4G qui passe par le réseau internet externe. -
Cablage Camera Outdoor
Bonjour, Si on connecte la caméra outdoor avec une lampe, peut-on sur le boitier relier les 2 neutres (neutre commun sur cablage) et seulement la phase pilotée. Ou est-ce que...Bonjour Michel Tout est expliqué dans le lien ci dessous https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360000259298 -
Connexion à l'application impossible via Données mobiles?
Bonjour Je n'arrive pas à me connecter à l'application avec mes données mobiles. Cela fonctionne très bien avec le wifi. J'ai essayé en mettant connexion rapide à la place...Fanny en attendant qu'un Yello prenne la main, pouvez vous faire un simple arrête relance de la box. (Pas de risque de réinitialisation ça équivaut a une coupure de courant) -
l'accès à distance alarme protextial io avec freebox révolution est devenu impossible
Bonjour Depuis quelques jours, l'accès à distance de l'alarme est devenue impossible. Pourtant rien n'a changé, ni dans l'alarme, ni dans la freebox. Les ports 80 et 443 sont...OK JP pour moi vous n'avez plus d'IP V4 Full Stack. Vous dites que rien n'a changé mais vous ne seriez pas passé de l'ADSL à la FIBRE ? La box ne change pas mais FREE... -
Perte liaison ordinateur/centrale
Bonjour, je n'arrive plus à interroger via mon ordinateur la centrale. Après ré-initialisation par mon installateur cela à fonctionné mais au bout de quelques jours (3 parfois)...OK Yves Il y a une problème de connexion entre la centrale et la box ou le module IP de la centrale est HS. Vérifiez le branchements de la centrale y compris celui du module... -
l'accès à distance alarme protextial io avec freebox révolution est devenu impossible
Bonjour Depuis quelques jours, l'accès à distance de l'alarme est devenue impossible. Pourtant rien n'a changé, ni dans l'alarme, ni dans la freebox. Les ports 80 et 443 sont...Oops ! http://test-ipv6.com/ -
Déclenchement intempestif camera indoor
Bonjour, Nouvel utilisateur de la somfy home, je me suis équipé de deux caméras indoor. J'ai deux chatons, qui lorsqu'ils sont actifs, déclenche l'alarme, malgré le réglage...REMI décidément vous avez tout faux. Viser la baie vitrer c'est comme viser un radiateur. Cet été vous allez cumuler les déclenchements, le soleil c'est des rayons Infra Rouge... -
Pourquoi j'ai des changement de libellé de certains de mes appareils avec Tahoma?
Bonjour, J'observe depuis plusieurs moi des remplacements inopinés de mes libellés d'appareils. Cela concerne uniquement ma PAC De Dietrich qui dispose de 2 boîtiers de...Bonsoir Alain Attendez la mise a jour des Serveurs Tahoma le 2 février pour voir si ça rentre dans l'ordre. http://view.digital.somfy.com/?qs... -
Perte liaison ordinateur/centrale
Bonjour, je n'arrive plus à interroger via mon ordinateur la centrale. Après ré-initialisation par mon installateur cela à fonctionné mais au bout de quelques jours (3 parfois)...Bonjour Yves Essayez de cliquer sur le lien ci dessous http://ALARMESOMFY
