JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Modification du fonctionnement du service télésurveillance ?
Bonjour, Jusque fin juillet le service de télésurveillance nous appelait dès qu’une intrusion ou un déplacement de caméra était repéré. Depuis début août ce n’est plus le cas...Ok Morgane Donc pas de problème avec le matériel et la connexion. C'est l'humain qui ne fait pas son boulot. Plus qu'a attendre l'avis d'un yello si vous ne pouvez pas... -
Pas de renvoi d'appel lors d'une intrusion depuis le passage à la fibre ?
Bonjour, Je dispose d'une alarme protexiom 600 (de 2011) et j'avais l'adsl (opérateur SFR). Nous avons installé la fibre en juin et je m'aperçois seulement maintenant que mon...Elodie, maintenant votre branchement est bon. Le dernier test que vous pouvez faire est le suivant. Il me semble que l'on peut faire un test d'appel téléphonique sur la... -
Modification du fonctionnement du service télésurveillance ?
Bonjour, Jusque fin juillet le service de télésurveillance nous appelait dès qu’une intrusion ou un déplacement de caméra était repéré. Depuis début août ce n’est plus le cas...Bonjour Morgane Vérifiez que vous pouvez bien activer et désactiver l'alarme avec l'application du smartphone. Si ça ne marche pas, c'est que le système ne dialogue plus... -
pourquoi les sirenes ne fonctionnent pas avec home advanced?
Bonjour, je suis en train d'installer home alarm advanced en evolution d'une home alarm. l'installation du link s'est bien passée par contre lors de la mise en place de la...Guillaume je n'avais jamais remarqué cette subtilité. Donc je n'ai que 3 intellitags Somfy du Kit d'origine et tout le reste est en Myfox. -
Pas de renvoi d'appel lors d'une intrusion depuis le passage à la fibre ?
Bonjour, Je dispose d'une alarme protexiom 600 (de 2011) et j'avais l'adsl (opérateur SFR). Nous avons installé la fibre en juin et je m'aperçois seulement maintenant que mon...Question bête Élodie. Vous pouvez téléphoner avec le combiné qui est connecté sur la ligne. -
pourquoi les sirenes ne fonctionnent pas avec home advanced?
Bonjour, je suis en train d'installer home alarm advanced en evolution d'une home alarm. l'installation du link s'est bien passée par contre lors de la mise en place de la...On a bien les mêmes version Philippe. Vos intellitag sont de première génération. Les nouveaux sont en 57.1.0 mais ça ne change rien J'ai les deux qui fonctionne pareil. -
Probleme general serveurs Somfy Protect?
Bonjour, Depuis hier midi la liaison entre mes 3 équipements (2 somfy one + une caméra) sont HS. Mon wifi fonctionne pourtant parfaitement (j'ai de nombreux autres...Bonjour Thomas. Si ça ne se reconnecte pas avec un reboot de la box c'est que le problème est ailleurs. Vérifiez que votre box n'a pas été mise à jour et que le WIFI 5ghz n'a... -
Pas de renvoi d'appel lors d'une intrusion depuis le passage à la fibre ?
Bonjour, Je dispose d'une alarme protexiom 600 (de 2011) et j'avais l'adsl (opérateur SFR). Nous avons installé la fibre en juin et je m'aperçois seulement maintenant que mon...Bonsoir Elodie Ce boitier est fait pour séparer les signaux ADSL et Téléphone sur une ligne téléphonique. Il ne peut pas fonctionner avec votre centrale car elle est équipé... -
Probleme general serveurs Somfy Protect?
Bonjour, Depuis hier midi la liaison entre mes 3 équipements (2 somfy one + une caméra) sont HS. Mon wifi fonctionne pourtant parfaitement (j'ai de nombreux autres...Thomas c'est un problème qui affecte certaine installations et pour lequel il n'y a pas de réponse de Somfy actuellement. Lorsqu'un équipement Somfy perd la communication avec... -
Impossible de se connecter au Wifi - Thermostat GATAWAY
Bonjour, Je ne parviens plus à me connecter au WIFI, J'ai essayé de nombreuses solutions et j'ai notamment vérifié ces prérequis : IMPORTANT ! Cette étape nécessite le...Bonsoir Alexis. Il faut attendre ici qu'un Yello prenne en compte votre demande.
