Bonjour,
Je rencontre un problème avec l'accès à mon alarme de l'extérieur de ma maison.
Lors de la connexion à mon compte, qui fonctionne correctement, j'essaye d'aller sur...
Ok PASCAL.
On parle pas de la même chose.
Le Nom Netbios que je vous ai fait changer correspond au nom qui apparait dans votre box internet et qui permet d'accéder en local à...
Bonjour,
J'ai un problème avec mon interphone v100 l écran ne s allume plus quand quelqu un sonne et je ne peux plus ouvrir ou fermer mon portail.
Par contre j'ai debrancher...
Bonjour Anthony
Vous avez la réponse dans votre question.
Ca marche cote à cote, ça marche pas avec la ligne qui va au portail.
Plusieurs cas de figure.
>> Cable de...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec l'accès à mon alarme de l'extérieur de ma maison.
Lors de la connexion à mon compte, qui fonctionne correctement, j'essaye d'aller sur...
Pascal, vous ne répondez pas a la question de Jean-Luc qui est l'Expert sur cette alarme.
Le nom de Sous Domaine que vous avez déclaré sur le site de Somfy est il...
Bonjour,
depuis quelque jour et pour une raison indéterminée, je n'arrive plus a meconnecter à la centrale protexiom à distance. J'arrive à me connecter sur la centrale en...
Bonjour Arnaud
Sur votre Freebox, refaite le paramétrage de l'ouverture des ports.
Supprimé le paramétrage existant avant de refaire l'ouverture
Le tuto ci joint
https...
Bonjour
Apres une mise à jour FREE en système de wpa2 je n'arrive plus à piloter mon alarme à distance à partir de mon téléphone, avez vous une astuce
Merci
M DEMARQUE
Bonjour Jean-Marc
WPA2 concerne le WIFI et l'alarme Protexiom utilise une connexion par câble RJ45.
Votre problème ne vient pas du WPA2.
Par contre si cette mise à jour a...
Bonjour,
Mon alarme fonctionne depuis plus d'un an sans problème, mais depuis la semaine dernière je n'arrive plus a me connecter à l'application et mon détecteur de mouvement...
Bonjour,
J ai acheter il y a peu un thermostat somfy v2 ( je n' ai jusque là eu aucun problème mais depuis quelque jours le thermostat affiche hors de portée radio, vérifier qu...
Alan le matériel Somfy n'est pas fait pour fonctionner avec des piles rechargeables.
Une pile rechargeable ne fait que 1,2v au lieu de 1,5v pour une pile classique.
Comme il...
Bonjour,
Mon alarme fonctionne depuis plus d'un an sans problème, mais depuis la semaine dernière je n'arrive plus a me connecter à l'application et mon détecteur de mouvement...
Vincent l'adresse IP me semble tout a fait correcte.
Vous devriez la voir sur la Livebox.
Changé de câble RJ45 ou au minimum changé de prise RJ45 derrière la box internet.
Bonjour,
J'essaie de configurer ma Tahoma dans mon nouveau logement, mais il semblerait que la box soit déjà installée et donc impossible pour moi d'aller plus loin...
Bonjour,
Mon alarme fonctionne depuis plus d'un an sans problème, mais depuis la semaine dernière je n'arrive plus a me connecter à l'application et mon détecteur de mouvement...