module IP bloqué sur 192.168.0.3

Bonjour

Si vous obtenez toujours cette adresse, c'est que le module IP de la centrale ne communique plus avec votre box internet. Ceci peut être dû au câble à remplacer, à l'alimentation électrique défaillante ou tout simplement au module IP qui est lui même défaillant.
Votre alarme étant toujours sous garantie, attendez le contact d'un Yellow.

Bonne journée !

Bonjour Jacky,

Merci de vous pencher sur le problème. Je suis absent aujourd'hui, je vérifierai cela ce soir ou demain.

Petit retour d'infos, désolé du retard mais vacances entre temps.
Donc:
Suite aux différents essais infructueux (reset carte IP, modifs ports sur Freebox...)
J'ai réinitialisé une nouvelle fois la carte IP en étant branché sur ma box en direct via rj45.
J'ai vérifié le port sur le clavier, toujours 192.168.0.3, en désespoir de cause j'ai débranché électriquement la centrale somfy puis rebranché. Nouvelle verif sur le clavier et YAOUHHHHH !!!!!!! Elle avait retrouvé son IP. Du coup modifs des réglages sur la Freebox suivant cet IP et YES j'ai retrouvé ma connexion via xiomfy à distance.
Si cela peut servir à quelqu'un d'autre tant mieux.....
A+

Bonjour, j'ai aussi un problème avec l'adresse ip 192.168.0.3 impossibles de la changer même en suivant la procédure , pouvez-vous m'aider. Cordialement,

Bonjour Alain

Même réponse que ci-dessus:

" Si vous obtenez toujours cette adresse, c'est que le module IP de la centrale ne communique plus avec votre box internet. Ceci peut être dû au câble à remplacer, à l'alimentation électrique défaillante ou tout simplement au module IP qui est lui même défaillant".

Bonne journée !

Bonjour
Je viens de changer de bix, de orange fibre je suis passé chez Sfr fibre avec la box 8, j'ai demandé à passer en ipv4, c'est fait. Mais en faisant la manipulation pour changer l'ip de ma centrale je reviens toujours sur 192.168.0.3,
Quelqu'un à une idée, ça fonctionnait très bien sur ma box orange...

Bonsoir Christophe
Voila une bien mauvaise idée.
192.168.0.3 indique que le module IP ne communique plus.

Changer le câble RJ45 et réinitialisé le module IP
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Si après réinitialisation du module l'IP n'a pas changé, c'est qu'il a cramé avec le branchement sur la nouvelle box.

Si jamais votre module repart appliquer ce Retex
https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial

Ok, merci de votre retour
Je vais essayer de changer de câble je vous tiens au courant

Bonjour
J'ai changé le câble RG45 sans succès
Le voyant rouge clignote
Toujours 192.168.0.3 sur clavier
Je suis perdu ..

Bonsoir
Alors si ça peut aider, j'ai un hub de branché sur ma box pour alimenter l'étage en reseau RG45, j'ai branché mon alarme dessus et les lleds réseaux se sont allumé tout de suite, nouvelle adresse ip sur clavier, reconfiguration et hop c'est reparti.
Je pense que les prises RG45 de la box sont trop puissantes pour nos alarmes.

Bonjour Christophe

Oui ce problème et sa solution sont connus.
Petite info: il ne s'agit pas de câble RG45 mais RJ45.

Bonne journée.