Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai installé une SOMFY ONE ce we.
Le microphone ne fonctionne pas : j'arrive à enregistrer la vidéo, faire entendre ma voix mais je ne capte pas le son même si je...
François, vous avez raison, les boutons présents dns l'application ne servent qu'a activer désactiver.
Il n'y a pas de grésillement dans le son par hasard, car dans ce cas ce...
Bonjour,
J'ai une caméra Somfy qui a bien fonctionné depuis 2 ans. Depuis 2 ou 3 semaines, elle n'était plus connectée au wifi (ça ne m'était jamais arrivé). J'ai donc fait une...
Jean-Pierre, la dernière mise a jour de la Livebox 4 date de février, sauf si vous l'avez reçu dernièrement.
Par contre vous avez encore un clé WEP. Vous savez que ce type de...
Bonjour,
J'ai remplacé mon routeur Netgear R7000 par un routeur Linksys WRT3200ACM-EU. J'ai bien séparé les réseaux 2.4 et 5GHz. Tous mes autres appareils en Wifi fonctionnent...
Adrian, vous utilisez bien une WPA Personnel et pas la WPA Enterprise comme le permet le routeur ?
En ce qui concerne la différence entre les produits Somfy et vos autres...
Bonjour, Mon link est a nouveau déconnecté.
J'ai effectivement éteint la box et redémarré le link, vérifier le découplage du wifi et toujours rien.
la dernière fois un Yellow...
Sylvie, je ne vois rien de particulier sur la copie d'écran.
Pouvez vous vous assurer que le WIFI 2.4 n'as pas le même nom que le Wifi 5 Ghz suite à la mise a jour du firmware...
Bonjour, j’ai 1 caméra extérieur avec home Keeper et depuis quelques temps je n’arrive plus à lire les vidéos lors des intrusions.
Pour info, Ma caméra est réglée en FullHD et...
Bonjour,
Ma caméra outdoor est bien connectée à internet, néanmoins aucune led n’est allumée et la caméra est notée « indisponible » sur l’application,?
Que faire pour que...
Bonjour,
J'ai une caméra Somfy qui a bien fonctionné depuis 2 ans. Depuis 2 ou 3 semaines, elle n'était plus connectée au wifi (ça ne m'était jamais arrivé). J'ai donc fait une...
Bonjour,
J'ai remplacé mon routeur Netgear R7000 par un routeur Linksys WRT3200ACM-EU. J'ai bien séparé les réseaux 2.4 et 5GHz. Tous mes autres appareils en Wifi fonctionnent...
Bonjour,
J'ai installé une SOMFY ONE ce we.
Le microphone ne fonctionne pas : j'arrive à enregistrer la vidéo, faire entendre ma voix mais je ne capte pas le son même si je...
Bonjour,
J'ai remplacé mon routeur Netgear R7000 par un routeur Linksys WRT3200ACM-EU. J'ai bien séparé les réseaux 2.4 et 5GHz. Tous mes autres appareils en Wifi fonctionnent...
Bonjour Adrian
Ca va être difficile de vous aider. Les caractéristiques de ce routeur sont performantes mais utilisent des nouveautés maison comme la gestion des plages Wifi...