JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Tous les soirs mes equipments passent ‘out of range’ ok la journée
Bonjour, Tous les soirs mes équipements Somfy (volets, lumières.) passent en ‘out of range’ voici le message exact: “The device seems to be out of radio range. Please...Bonsoir Greg Il y a un matériel que vous allumez le soir qui perturbe les liaisons radio. Reste a trouver lequel. Si votre Tahoma est près de la box internet, éloignez là... -
problème alarme protexiom et live box 5?
bonjour, j'avais tout paramétré ça a fonctionné & mois puis impossible de me connecter a distance ça dit port 443 et 80 fermés alors que sur la box ils sont ouverts et de plus...Bonsoir Cyril Vous avez suivi ce tuto https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme -
Déclenchement intempestif de l'arme en mode désarmé
Bonjour, J'ai une alarme Somfy home prtotect et j'ai souvent le même problème. Bien que mon alarme soit désarmé l'unité intérieur se déclenche des qu'une moto passe dans la...Fernando, c'est pour éviter qu'un invité ne bidouille la sirène pour revenir tranquille alors que l'alarme n'est pas activé. -
Problème appareillage gateway
Bonjour, notre passerelle gateway ne fonctionne plus depuis 2 jours. Nous avons effectué les différentes manipulations pour son appareillage mais toujours rien... Pourriez-vous...Bonsoir Mathieu Avant de bidouiller la passerelle vous avez pensé a rebooter la box internet ?. Je suppose que c'est un Thermostat. Voici la FAQ correspondante, et si ça ne... -
Association avec PAC atlantic et Navilink
Bonjour, J'ai une PAC Atlantic Alféa Extancia Duo AI, avec deux sondes Navilink A59. J'essaye de faire l'association avec ma Tahoma mais sur mon PC j'ai un message d'erreur...Bonjour Hakim C'est une question qui revient régulièrement mais on a jamais de retour quand les personnes arrivent a connecter l'ensemble Ci joint un lien qui traite du sujet... -
Déclenchement intempestif de l'arme en mode désarmé
Bonjour, J'ai une alarme Somfy home prtotect et j'ai souvent le même problème. Bien que mon alarme soit désarmé l'unité intérieur se déclenche des qu'une moto passe dans la...Bonjour Fernando. Si c'est l'unité intérieure qui se déclenche, aller dans Menu/Mes Equipements Sélectionné la sirène intérieure et désactivé l'autoprotection. -
probleme connexion serveur SOMFY
Bonjour, suite à des problèmes de connexion et de reconfig de port (free) j'ai suivi les diverses indications pour me débrouiller seul mais blocage... Je n'arrive plus à me...Bonsoir Olivier Vous êtes dans la file d'attente. Il faut patienter. -
Sauvegarder configuration TaHoma
Bonjour, Est il possible de sauvegarder sa configuration pour une possible restauration ultérieure ? En effet, je vais devoir quitter mon domicile pendant 1 an et je vais...Pascal dans le post que je vous ai mis en Lien, a la fin vous avez l'exemple envoyé par Christian. -
Sauvegarder configuration TaHoma
Bonjour, Est il possible de sauvegarder sa configuration pour une possible restauration ultérieure ? En effet, je vais devoir quitter mon domicile pendant 1 an et je vais...Bonjour Pascal En complément de la réponse de Jean-Luc, vous pouvez utiliser la possibilité de créer des raccourci sur une tablette ou un smartphone. Un page de menu pour... -
Connection link somfy cloud
Bonjour, mon link qui fonctionnait correctement s'est soudain mis à clignoter. J'ai essayé de changer le réseau wifi. La situation actuelle est: Le link se connecte bien au...Bonjour Grégoire Si vous avez déjà suivi ce lien https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi Il e...
