JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème de mise à jours lors installation
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma Switch. J'ai procédé à l'installation (voyant blanc). L'application demande une mise à jour avant de pouvoir l'utiliser (tout de suite...Bonjour Oscar. Débranchez la puis enlever les piles pour réinitialiser la mémoire. Puis faite l'opération inverse pour la rebrancher. Si ça ne débloque pas la situation... -
V 500 visiophone
Bonjour, Mon visiophone fonctionnait très bien jusque là et depuis hier, l’écran reste allumé en permanence, les boutons pour voir la caméra, ouvrir le portail ne réagissent...Bonjour Florian Débrancher le transfo qui alimente la platine, puis rebranchez pour qu'elle se réinitialise. Si ça ne change rien indiquez le ici et attendez la prise en... -
Comment avoir accès au code pin Homekit Tahoma ?
Bonjour, Je souhaite connecter Tahoma à un contrôleur homekit (qui n'est pas un terminal IOS, donc sans votre application Tahoma pour IOS...). Pouvez-vous me donner mon...Bonjour Alain Ci joint la fiche d'aide a la connexion https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/somfy-comment-connecter-tahoma-et-apple-homekit... -
Échec de connexion réseau ou module éteint
Bonjour, Je rencontre le problème sur une protexial, Echec de connexion réseau ou module éteint. installation depuis plus de 3 ans sans soucis.je capte a fond le réseau...Oaren, c'est le module GSM qui est blacklisté chez FREE, par contre ça devrait marcher avec SOCH sauf si Orange vérifie le type de matériel dans lequel la carte est insérée... -
Alarme Protexiom inactive ?
Bonjour, Je constate que lors d'une intrusion l'alarme de mon garage ne se met pas en route. J'ai vérifié tous les paramètres de la config et ne voit rien d'anormal. Dans...Bonjour Yves Quelle carte SIM avez vous dans votre module GSM ? -
Perte de connexion Link sans retour à la normal au niveau de somfy protect alors que la led du Link est allumée fixe
Bonjour, Il y a deux jours, le Link de mon installation Home Alarm, a perdu la connexion internet (réception d'une notification sur mon l'application smartphone). A mon...Merci pour le retour Florian J'ai encore l'ancien Link et je n'ai pas d'expérience personnelle avec l'Advanced, juste les retours sur le forum, donc difficile de se faire une... -
Échec de connexion réseau ou module éteint
Bonjour, Je rencontre le problème sur une protexial, Echec de connexion réseau ou module éteint. installation depuis plus de 3 ans sans soucis.je capte a fond le réseau...Bonjour Oaren Si vous avez mis une SIM FREE a 2€ dans votre module GSM, vous venez de vous faire blacklister par FREE qui ne veut pas qu'on utilise son forfait a bas coût pour... -
Alertes intrusion par email via camera outdoor ?
Bonjour, Je dispose de 2 caméras outdoor en plus d'intellitag et détecteurs + link. Je ne reçois plus mes alertes intrusion par email avec en pièce jointe la video de 30...Bonjour Alexandre Si vous voulez étendre votre réseau WIFI utiliser des Point d'accès WIFI CPL. Les répéteurs sans fil augmentent la force du signal mais divise la bande... -
Perte de connexion Link sans retour à la normal au niveau de somfy protect alors que la led du Link est allumée fixe
Bonjour, Il y a deux jours, le Link de mon installation Home Alarm, a perdu la connexion internet (réception d'une notification sur mon l'application smartphone). A mon...Bonjour Florian Pouvez vous préciser si vous avez une Home Alarme ou une Home Alarme Advanced, et quelle type de box internet vous avez. Par avance merci -
Platine rue V500 contact L- L+
Bonjour, Est-ce qu'entre L- L+ sur la platine de rue du V500 qui est prévu pour brancher une gâche électrique, il y a du 12 V ou bien c'est un contact sec, un NO ou un NF...Bonjour Henri. C'est vrais que la doc porte a confusion. C'est du 12v 800 milliampère avec une durée d'impulsion de 1 seconde
