JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Comment ajouter une deuxième adresse e-mail d'alerte
Bonjour, Je rencontre un problème pour ajouter une deuxième adresse e-mail à mes alertes par e-mail. J'utilise une boîte TaHoma Serenity PIN 1228-9770-6610. Sur somfy.fr...Bonjour Nick Ca sent le problème de navigateur sur internet. Sur quel matériel êtes vous et avec quel navigateur ? -
Alarme somfy disparu
Bonjour, Je ne retrouve plus mon alarme protexiom. Elle a disparu de mon réseau même en local. Je n ai plus d accès à mon interface pc aussi. J ai essayé la réinitialisation...Bonjour Thierry Module IP HS. Tout dépend de l'âge de la centrale. -
Alarme intempestive intérieure extérieure que faire ?
Bonjour, Je vous contacte car j’ai l’alarme somfy depuis 1 an et demi. Parfois et souvent elle me fait des alarmes intempestives extérieures sans notification dans l’appli...Ok Kahina. Pas d'autoprotection, pas d'information dans l'activité récente. Attendez qu'un Yello prenne la main car c'est la première fois que je vois ce cas de figure. -
Alarme intempestive intérieure extérieure que faire ?
Bonjour, Je vous contacte car j’ai l’alarme somfy depuis 1 an et demi. Parfois et souvent elle me fait des alarmes intempestives extérieures sans notification dans l’appli...Kahina, en attendant qu'un Yello demande une baisse de la sensibilité de votre sirène auprès des services techniques, allez dans Mes Equipements, Sirène Extérieure et décocher... -
Connection interface tahoma impossible ?
Depuis la dernière mise à jour il m'est impossible de me connecter. adresse internet et mot de passe correct. Affichage vous êtes redirigé vers l'interface Tahoma puis plus rien...Bonsoir Florent Ne bricolez rien les problèmes de serveur semble de retour comme expliqué par le Yello dans le précédent message. Attendez que ça revienne à la normale. -
Badge home alarm défectueux
Bonjour, j’ai récemment acheté sur la boutique somfy une alarme « home alarm ». L’un des deux badges me paraît défectueux : problème de reconnaissance du badge (pourtant bien...Bonsoir Gérard. C'est les piles fournis avec le badge ou vous les avez changées ? Si vous n'avez pas mis des CR2032 Lithium alors peut de chance que ça tienne. Pour le... -
échec réinitialisation après installation de la fibre - que faire ?
Bonjour, J'ai une alarme protexiom RTC depuis plusieurs années, à laquelle j'accédais à distance sans problème. Notre FAI (free) est venue nous installer la fibre récemment...Bonsoir Claire Comme votre centrale est visiblement ancienne, avant de la jeter par la fenêtre on va essayer de faire une petite modification sur la box internet Cliquez sur... -
Branchement IZYMO 1822649 ?
Bonjour, Nous avons acheté la référence 1822649 pour installer derrière un interrupteur simple allumage qui nous éclaire l'allée piétonne d'accès à la maison. L'intérêt est le...Bonsoir Cédric Si vous pouvez vous procurer une épingle d'électricien pour repasser des fils dans les gaines alors plus de problème, vous pouvez récupérer phase et neutre ou... -
Fausse alarme + intervention Police ? Êtes vous en mesure de vérifier de votre côté
Bonjour, Hier 17:24 j’ai reçu une alerte de mon intellitag pour une intrusion. Pourtant le volet semblait fermé. 17:27, je reçois la notification de la détection de mouvement...Ha Benjamin, je ne pensais pas que vous étiez exclusivement Apple sinon je vous aurais prévenu. Plus qu'a trouver un possesseur d'Android pour essayer de contourner votre... -
notifications sonores sirène extérieur ?
Bonjour, Après avoir réinstallé home alarm, la" notification sonores" ne reste pas active!. comment la laisser active? Notre région est très ventée, aussi j'ai désactivé...Bien Jean-Marc. Maintenant qu'elle est enregistré, vous pouvez essayer d'enlever l'autoprotection. Pour le délai c'est vous qui décidez. Sur chaque détecteur vous avez...
