JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème déconnexion serveur
Bonjour, Depuis quelques semaines je reçois par un sms pb déconnexion serveur ci joint screen du message Pas de soucis particulier avec l alarme mais les sms intempestifs que...Bonjour Vincent. Quand vous dites Admin du routeur, doit on comprendre que l'alarme n'est pas connectée à la box mais via un routeur additionnel ? Avez vous essayez de... -
Problème module GSM non résolu?
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, je ne reçoit plus les messages du module GSM de mon alarme Protexiom. Quand je me connecte à la centrale en mode installateur, le logo du...Bonjour Déborah Quelle marque la carte SIM ? -
Probleme activation connexion alarme à distance ?
Bonjour, Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n'est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l'alarme se mets en...Bonjour Pascal Quand vous accédez par le nom de domaine c'est en mode sécurisé sur le port 443. -
Camera Indoor et Sirène connecter a la tahoma
Bonjour, Bonjour, J’ai aujourd’hui activé la parti sécurité de ma Tahoma. J’ai une sirène extérieure, une caméra Indoor et un détecteur de mouvement petit animaux. Je...Guillaume, il va falloir attendre qu'un autre Expert ou un Yello vous guide car je ne maitrise pas l'interaction Tahoma/Caméra -
Camera Indoor et Sirène connecter a la tahoma
Bonjour, Bonjour, J’ai aujourd’hui activé la parti sécurité de ma Tahoma. J’ai une sirène extérieure, une caméra Indoor et un détecteur de mouvement petit animaux. Je...Guillaume, je ne vois pas Somfy Protect dans les icones alors que la caméra est installée avec. Dans le lien que je vous ai envoyé on voit que c'est Somfy Protect qui est... -
Camera Indoor et Sirène connecter a la tahoma
Bonjour, Bonjour, J’ai aujourd’hui activé la parti sécurité de ma Tahoma. J’ai une sirène extérieure, une caméra Indoor et un détecteur de mouvement petit animaux. Je...Bonjour Guillaume. Je ne sais pas répondre a votre première question, mais pour la caméra ci dessous le mode de fonctionnement https://support.somfyprotect... -
notifications sonores sirène extérieur ?
Bonjour, Après avoir réinstallé home alarm, la" notification sonores" ne reste pas active!. comment la laisser active? Notre région est très ventée, aussi j'ai désactivé...Bonjour Jean-Marc Rien a voir avec l'autoprotection. Ca doit rester actif. Vous pouvez toujours faire le test d'activer l'autoprotection pour voir si la fonction reste... -
Réinstallation du système de protection ?
Bonjour, Ayant changé d'opérateur et afin de remettre mon alarme sur le nouveau réseau il a fallu changer le réseau Wifi du link. Cela n'a jamais fonctionné en suivant a la...Ok Emmanuel J'ai déjà vu passer ce problème sur le Forum mais c'est jamais la même solution qui le solutionne. Si vous avez une tablette, installer Somfy Protect dessus et... -
Fausse alarme + intervention Police ? Êtes vous en mesure de vérifier de votre côté
Bonjour, Hier 17:24 j’ai reçu une alerte de mon intellitag pour une intrusion. Pourtant le volet semblait fermé. 17:27, je reçois la notification de la détection de mouvement...Ok Benjamin. J'ai déjà vu passer ce problème sur le Forum mais c'est jamais la même solution qui le solutionne. Si vous avez une tablette, installer Somfy Protect dessus et... -
camera indoor ne parvient pas a s'installer sur le cloud Somfy ?
Bonjour. Je possédé 2 caméras indoor . Une fonctionne très bien.Sur la deuxième la led clignote bleu et une fois le mot de passe du réseau taper , elle clignote en blanc et...Bonsoir Baptiste Blanc Fixe la caméra est bien connectée. Elle n'est pas installée sur un autre site dans Somfy Protect (Le site apparait tout en haut du premier écran de...
