Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
je vais bientôt acheter tout une gamme de radiateurs sauter Ipala. Je ne les vois pas compatibles avec la box Tahoma, pourtant ils sont bien pilotables par...
Bonjour, hier soir en mode nuit, l’alarme a été déclenchée, nous nous en sommes aperçu ce matin. (Apparemment le panneau de basket à cause du vent car pas de dégât ?)
L’alarme...
Bonjour Sabrina
Ce qui peut être paramétré avec le mode nuit est expliqué ici
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203620821-Qu-est-ce-que-le-mode-nuit-
je viens de remplacer ma centrale protexion par la nouvelle GSM et suis passé avec la livebox 5 fibres de chez orange .
les ports 80 et 443 sont utilisés avec une adresse IP...
Bonjour Yvon
La configuration des ports est bonne.
Je viens de regarder sur le Forum Orange. Il faut vérifier que ces ports ne sont pas bloqués par le pare feux de la Box.
Il...
Bonjour, j'ai une chaudière a gaz je vient d'acheter le thermostat somfy connecté filaire en remplacement de mon altech ref altech004 problème rien ne se passe en branchement no...
Ma chaudière ne se déclenche pas. Tout à l air ok niveau thermostat sauf qu il detecte une fenêtre ouverte alors que j ai coupé cette option et que je n ai pas de fenêtre...
Marie Anne en regardant le mode de fonctionnement de la fenêtre ouverte, je vois que le thermostat abaisse automatiquement la température.
En attendant de l'échanger, mettez...
Bonjour, j'ai une chaudière a gaz je vient d'acheter le thermostat somfy connecté filaire en remplacement de mon altech ref altech004 problème rien ne se passe en branchement no...
Ma chaudière ne se déclenche pas. Tout à l air ok niveau thermostat sauf qu il detecte une fenêtre ouverte alors que j ai coupé cette option et que je n ai pas de fenêtre...
J'ai bien compris Marie Anne, mais si vous avez regardée comment fonctionne le Forum, je ne suis qu'un utilisateur Somfy comme vous, qui a été taggé Expert pour la pertinence de...
Bonjour,
La batterie Jauch LP854165J de ma base Tohama serenity est gonflée et ne fonctionne plus.
La base n'est plus sous garantie, comment puis-je me fournir une nouvelle...
Bonsoir Thierry.
Je pense que vous connaissez déjà la réponse car vous avez postez juste après la réponse officielle de Somfy sur le post ci dessous
https://forum.somfy...
Bonjour
Nous venons de changer de téléphones(mon mari et moi) et nous n'arrivons pas à réinstaller le link sur nos smartphones alors que tout fonctionne bien puisque notre fils...
Bonsoir Pascale
Si votre Link fonctionne toujours avec le smartphone de fils n'y touchez pas.
Installez Somfy Protect sur vos nouveaux smartphones, assurez vous que vos...