Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
En réactivant le transmetteur RTC (Protexiom, juin 2012) pour obtenir une nouvelle adresse IP, l'adresse IP lue sur le clavier LCD (192.168.0.3) ne permet pas de se...
Bonjour, je possède une box tahoma qui m a été livré avec mon logement avec entres autres un détecteur d'ouverture de porte et détecteur de présence.
Je souhaite y ajouter...
Bonjour Nicolas.
Tahoma est effectivement un système de sécurité a part entière et vous pouvez voir les informations dans l'onglet "Sécurité" de celle ci.
La base serenity...
Bonjour
Une sirène de détresse déclenchée par un badge s est déclenché 5 fois de suite en une minutes sans que personne ne touche le badge, déclenchant notre sirène en pleine...
Bonjour Anais.
Pour pouvez essayer de réinitialiser le badge.
Pour ça, enlever la pile et appuyer 3 secondes sur chaque bouton, puis remettez la pile.
Si le...
Bonjour,
Depuis 2 /3 jour lorsque j'arme mon alarme, désormais lalarme se met en route pendant 1 seconde.
Aupraravant j'avais juste le bruit, petite musique différente entre...
Bonjour Isabelle
Votre explication est très claire, sauf que l'option n'existe pas.
Si vous êtes bien sur Home Alarme essayer d'enlevée les piles de la sirène pendant une...
Depuis quelques temps je n arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme. Tant que je suis en wifi avec mon smart phone , cela fonctionne , mais à distance en 4g ou autre...
Ok Jean-Pierre
Puisse que ça marchait avant je ne vois qu'une chose, l'adresse IP de la centrale a changée.
Pour s'en assurer vous assez saisir comme sur la photo l'adresse IP...
Depuis quelques temps je n arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme. Tant que je suis en wifi avec mon smart phone , cela fonctionne , mais à distance en 4g ou autre...
Bonjour,
je souhaite pouvoir piloter avec ma future Tahoma mon futur écran de video projection Xtrem Screen qui a un moteur RTS. Est-ce possible ?
Mes volets roulants sont...
Bonjour Taran
Tahoma pilote aussi bien le IO que le RTS. On peut même lui faire piloter du Zwave du Zigbee et du Enocean avec des dongles supplémentaires.
A priori rien ne...
Depuis quelques temps je n arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme. Tant que je suis en wifi avec mon smart phone , cela fonctionne , mais à distance en 4g ou autre...
Jean-Pierre quelle adresse internet est paramétrée dans votre application smartphone
HTTP://xxxxxxx.somfy.eu ça c'est avec le port 80
ou
HTTPS://xxxxxxx.somfy.eu ça c'est...