JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème de synchronisation Link et Tag ?
Bonjour, Depuis 2 ans j'ai un tag d'une de mes baies vitrés qui est connecté au Link sans aucun soucis. Depuis maintenant 1 semaine mon appli me dit qu'il n'y a plus de...Ok Xavier Supprimer le Tag dans Somfy Protect et réinstallez le. S'il se réinstalle c'est qu'il communique s'il ne se réinstalle pas c'est qu'il est... -
Somfy Camera Indoor indisponible sur Somfy Protect ?
Bonjour, J’essaye depuis l’application Somfy Protect d’accéder à mes 2 caméras Somfy Indoor mais impossible d’afficher la vidéo en direct. Quand je désactive la surveillance...Steven quand vous rentrerez pensez a activer l'accès distant de votre box internet. Vous pourrez ainsi soit rebouter la box soit désactiver puis réactiver le WIFI ce qui aura le... -
Problème de synchronisation Link et Tag ?
Bonjour, Depuis 2 ans j'ai un tag d'une de mes baies vitrés qui est connecté au Link sans aucun soucis. Depuis maintenant 1 semaine mon appli me dit qu'il n'y a plus de...Bonjour Xavier Ne vous fiez pas à la jauge de la pile du Tag elle n'est pas fiable. Changer la pile. -
HJ très peu d'éditeur informe d'un nouvelle mise à jour dans la mesure ou les smartphones cherchent automatiquement les évolutions sur le store. De mémoire on peut activer...
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Bonjour HJ Votre complément d'information est claire. Soit vous avez un très vielle Iphone soit vous avez désactivé les MAJ sur le smartphone. Je paris pour la première...
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Échec de l’installation du link
Bonjour, J’ai acheté un pack somfy protect d’occasion à un particulier. Il m’est impossible de le configurer je bloque sur « connexion au Cloud somfy », ça charge puis ça met...Merci pour le retour Joé Ca confirme bien que le blocage "Connexion au Cloud Somfy" a plusieurs origines possibles. Dans votre cas c'était facile mais dans d'autres cas on ne... -
Échec de l’installation du link
Bonjour, J’ai acheté un pack somfy protect d’occasion à un particulier. Il m’est impossible de le configurer je bloque sur « connexion au Cloud somfy », ça charge puis ça met...Bonjour Joé. Si vous connaissez l'ancien propriétaire, demandez lui de supprimer le Link dans l'application Somfy Protect. Si il a simplement supprimé l'application de son... -
Somfy Camera Indoor indisponible sur Somfy Protect ?
Bonjour, J’essaye depuis l’application Somfy Protect d’accéder à mes 2 caméras Somfy Indoor mais impossible d’afficher la vidéo en direct. Quand je désactive la surveillance...Bonjour Steven Il faudrait rebooter votre box internet ou au minimum arrêter le WIFI de la Box pendant quelques minutes et le réactiver. Vos caméras ne communiquent plus... -
Compatibilité Somfy home Alarm et Box 4g SFR
Bonjour, Je souhaiterai m'équiper d'une Somfy Home Alarm avec une box 4G de chez SFR, cela est-il compatible? (je ne suis pas raccordé au réseau téléphonique !) D'avance...Bonjour Mar Oui ça fonctionne. Je pense que l'expert Guillaume va vous confirmer mes propos car il est dans cette configuration. Par contre regardez la nouvelle version... -
Desactivation alarme et declenchement ?
Bonjour, Depuis que j’ai reboot mon installation suite à des gros soucis de déclenchement intempestif des sirènes de exterieures et intérieure mes badges ne desactivent plus...Tadyszak vous vous êtes ajouté sur un post qui concerne un autre type d'alarme. Comme je ne maitrise pas cette alarme, je pense qu'il faut ouvrir un nouveau post pour que les...
