Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'acheter une box Tahoma, mais il m'est impossible de l'associer avec ma google home.
Quand je suis la procédure, mon appli google home m'indique que Tahoma...
Bonjour, mes intellitags perdent leur liaison les uns après les autres et j'ai l'information que c'est une perte de liaison radio à chaque fois. Je me suis aperçu qu'en...
Denis, je pense que le problème va être compliquer à gérer d'un point vue électronique.
Avant les piles chutaient en tension de manière régulière et il était facile de gérer le...
Bonjour, je viens vers vous suite à l'impossibilité d'installer le link. En effet j'ai mon alarme depuis 2 ans, j'ai changé de box il y a 3 semaines, tout c'est bien passé. Lors...
D'un coup, il n'a plus été possible de déconnecter l'alarme via l'application ou le badge.
Le link clignote depuis (vague lente)
Tous les autres appareils de la maison...
Bonjour Mathieu
Vague lente de la Led, le Link a été réinitialisé et est en attente d'installation. Mais si votre système était armé avant d'être réinitialisé vous êtes bloqué...
Bonjour, je viens vers vous suite à l'impossibilité d'installer le link. En effet j'ai mon alarme depuis 2 ans, j'ai changé de box il y a 3 semaines, tout c'est bien passé. Lors...
Bonjour Nicolas.
Arrivez vous a obtenir sur le Link la vague lente sur la Led ?
Si Oui c'est qu'il est en attente d'installation.
Si Non essayez de refaire le Reset en...
Bonjour,
Je viens d'installer il y a 2 jours une caméra outdoor. Le fonctionnement a été très bref. Encore, j'ai de sérieux doutes !!!
Dans l'application "Somfy Protect", il...
Bonjour Gilbert
En cas de perte de connexion Wifi il est inutile de réinitialiser la caméra. Il faut dans un premier temps la rapprocher de la box pour voir si elle se...
Bonjour,
Ce jour j'ai voulu débuter mon installation de la Tahoma. Or, lorsque j'ai créer mon espace somfy et y ai rentré le code Pin, celui-ci m'a été indiqué comme déjà...
Bonjour,
Cela fait maintenant 2 ans que j'utilise un thermostat radio connecté avec mon poêle à pellets et cela fonctionnait à merveille.
Cependant, depuis hier. Mon poêle...
Bonjour,
Pourriez-vous m'expliquer comment programmer mon thermostat par plage horaire. Je souhaiterais par exemple obtenir 19° la nuit à partrir de 23h00 et 20° ou plus le...
Bonjour Bruno
Somfy met a disposition sur Youtube des vidéo d'aide pour ses matériels.
Voici celle qui vous intéresse
https://www.youtube.com/watch?v=tCIiHg5Jmec