JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Boîtier Tahoma - Code PIN déjà activé
Bonjour, J’ai acheté une maison équipée d’un boîtier Tahoma pour la gestion des volets roulants. Le problème est que l’identifiant et le mot de passe de l’ancien propriétaire...Bonjour Suivre la procédure qui était en tête du forum Le lien ci dessous https://forum.somfy.fr/questions/1486644-resiliation-desactivation-box-domotique -
connection tahoma RJ45 ou Wifi ?
Bonjour ma tahoma est connectée à ma box orange via un cable RJ45, mais dans l'outil de ma box orange, je vois que ma tahoma est connectée via WIFI ! et je ne trouve pas de...Bonjour Thierry D. Je pense que tu dois confondre avec un autre appareil. La Tahoma ne se connecte qu'en RJ45 et apparait dans le réseau de la box internet avec son N° de PIN... -
pourquoi le link ne se reconnecte plus ?
après appel au service client, le link a fonctionné de nouveau et maintenant il ne fonctionne plus, et cela malgré une configuration usine de la freebox et séparation du réseau...Bien y a plus qu'a attendre qu'un Yello se penche sur le problème. -
Le statut sur l'aplication est erroné ?
Bonjour, J'ai installé un somfy protect avec IntelliTAG et détecteur. Tout marche sauf le statut sur l'application. J'active l'alarme avec l'application, l'alarme s'active...Ha là c'est de mieux en mieux. Ceux qui sont en Android 5.x ne peuvent pas la télécharger, moi qui suis en 6 j'ai pu la mettre a jour, et toi avec le 9 tu n'y a pas accès. -
changement d’opérateur
Bonjour, Suite à un changement d’opérateur l'état de ma Somfy one+ est incorrect sur l'application. ("alarme affichée désactivée au lieu de activée) Pourriez vous m'aider...Bonjour Luis Paulo D. Si ton Smartphone est sous Android 6 tu peux mettre a jour ton application Somfy Protect en version 3.15. qui vient d'être mise a disposition le 23/04 -
éclairage spot led terrasse bois
Bonjour Je vais réaliser une terrasse bois lame IPE sur dalle béton en extérieur. Je souhaite encastrer autour de la terrasse des mini spot led pour balisage. J'aimerais...Bonjour Fabienne Effectivement le V200 permet de piloter un équipement Somfy en Technologie RTS (Radio Télécommunication Somfy) Donc c'est le premier boitier qu'il te faut... -
Le statut sur l'aplication est erroné ?
Bonjour, J'ai installé un somfy protect avec IntelliTAG et détecteur. Tout marche sauf le statut sur l'application. J'active l'alarme avec l'application, l'alarme s'active...Ok Philippe A. Ton smartphone est en Android version 5.x La nouvelle version ne semble marcher qu'en Android 6. Une question est cours sur le Forum pour ce sujet. -
pourquoi le link ne se reconnecte plus ?
après appel au service client, le link a fonctionné de nouveau et maintenant il ne fonctionne plus, et cela malgré une configuration usine de la freebox et séparation du réseau...Bonjour Fabien Il faut rapprocher le link de la box pour faire le changement de Wifi pour voir si c'est un problème de réception ou un problème de Link. -
Le statut sur l'aplication est erroné ?
Bonjour, J'ai installé un somfy protect avec IntelliTAG et détecteur. Tout marche sauf le statut sur l'application. J'active l'alarme avec l'application, l'alarme s'active...Philippe si tu es sous Android il suffit de te connecté au Play Store et de rechercher Somfy Protect. Il va t'indiquer qu'elle est installé sur ton Smartphone et si tu es... -
pas de Somfy Around malgré le voisin à 250m ?
Bonjour, un voisin habitant à 250m vient (sur mes conseils ;)) de s'équiper en Somfy Protect. Je lui ai demandé de lancer le Somfy Around et chez lui cela fonctionne bien (...Bonjour Christophe G. Je pense que ton Link est parfaitement opérationnel mais qu'il y a un obstacle qui l'empêche de voir celui de ton voisin. Déplace le dans la maison, de...
