Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acquérir 02 Caméras Somfy Outdoor.
Je viens d'installer la première.
Elle fonctionne normalement (active, couleur de la led blanc, rouge ou vert selon...
Désolé il faut attendre qu'un Yello regarde.
Tu as fait ce qu'il faut.
Juste par acquis de conscience dans l'application Somfy Protect, quand tu consultes le détail de ton...
bonjour
Je possède plusieurs cameras outdoor
Le para métrage c'est bien passé sur toutes
A la tombée de la nuit , l’une des caméras commande sa lumière (version...
Thierry les capteurs de luminosités ne peuvent pas réagir exactement de la même manière car leur exposition par rapport au soleil et en fonction de l'environnement est...
Bonjour,
Je viens d'acquérir 02 Caméras Somfy Outdoor.
Je viens d'installer la première.
Elle fonctionne normalement (active, couleur de la led blanc, rouge ou vert selon...
Bonjour Olivier.
A priori débit internet OK
Pour les notifications si tu n'as pas installé de nouvelles applications sur le téléphone tu peux faire un arrêt relance de celui...
Bonjour,
je ne reçois aucune notifications par sms & mail, lorsque la camera one + détecte une intrusion par son capteur de mouvement, la camera sonne mais ne m'envoie pas de...
Ok, plus qu'a attendre qu'un Yello regarde. Y a pas de paramétrage particulier a faire.
Si tu n'as pas installé de nouvelle applications sur ton smartphone dernièrement je ne...
bonjour
Je possède plusieurs cameras outdoor
Le para métrage c'est bien passé sur toutes
A la tombée de la nuit , l’une des caméras commande sa lumière (version...
Bonjour Thierry
Ci dessous un post qui traite spécifiquement du sujet
https://forum.somfy.fr/questions/1784843-faq-somfy-protect-configurer-eclairage-outdoor-camera
Bonjour je possède 2 caméras outdoor et une caméra indoor le vendredi 17/04/2020 la sirène de la caméra extérieur porte d'entée c'est déclenchée sans aucune notification à 7H20...
Bonjour Vincent M.
Pour la première partie de ta question, je pense que tu n'auras pas de réponse car le cas n'existe pas sur le forum.
En ce qui concerne le pilotage de tes...
Bonjour à tous,
J'ai une caméra Outdoor Somfy.
Celle-ci fonctionnait très bien jusqu'à ce que nous subissions une coupure de courant.
Depuis cette coupure la caméra n'était...
Bonjour Marion
Ce n'est pas un Reset qu'il faut faire mais une réinitialisation de la caméra.
Reset = Appuie pico pendant 1/2 seconde
Reinitialisation = Appuie pico 12...
Bonjour depuis quelques jours je reçois plus d alerte GSM ou SMS en cas de déclanchement de l alarme la centrale a été installé en mode connecté a internet mon numéro de...
Bonjour Lomick
Comme il y a plusieurs post sur le Forum sur des problèmes d'alerte on va éviter de toucher au paramétrage de l'alarme.
Dans un premier temps reboote ta box...
Bonjour,
je ne reçois aucune notifications par sms & mail, lorsque la camera one + détecte une intrusion par son capteur de mouvement, la camera sonne mais ne m'envoie pas de...
Bonjour David
Comme tu n'est pas le seul dans ce cas on va éviter de toucher à l'installation.
En attendant tu peux rebooter ta box internet histoire d'être sur qu'elle n'est...