JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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sirene somfy serenity
Bonjour, Depuis la mise à jour mars 2021, ma sirène intérieur io sirène 5132507A ne fonctionne plus. Lors d’une intrusion et n’émet plus les bips lors de l’activation...Bonjour Bernard Le problème a été signalé par plusieurs post depuis la mise a jour. Attendez qu'un Yello prenne contact avec vous. -
Somfy Camera Outdor
Bonjour, Mes cameras déclenchent l'alarme à cause du reflet du soleil dans la piscine. Malgré que j'ai enlevé la piscine de la zone de détection des mouvements Je suis...Bonjour La réponse est dans le post ci dessous https://forum.somfy.fr/questions/2642070-somfy-camera-outdoor -
Somfy Camera Outdoor
Bonjour, Mes cameras se déclenchent par des abeilles ou des chauves souris alors que la sensibilité de la caméra est sur le niveau bas. Merci,Bonjour Guillaume. vous auriez pu faire un seul post pour les deux questions, car le problème est le même dans les deux cas. On va commencez par rappelez quelques points... -
mise en route de l'alarme Protexiom
Bonjour, quand mon alarme est mise en marche depuis l'application web, les tests d'alarme avec ouverture de porte et capteur volumétrique fonctionne. Quand l'alarme est mise...Bonjour Norbert. Quand vous activez l'alarme, il faut attendre quelques minutes avant de faire les tests de déclenchement. -
Protexiom quelle camera extérieure?
Bonjour, J'ai une alarme protexiom et voudrai la compléter avec une caméra extérieure? problème : lorsque je regarde les produits catalogue Protexiom apparaît effectivement une...Bonjour Christian Les caméras VISIDOM étaient partiellement compatible avec Protexiom, mais la OC100 extérieure n'est plus commercialisée. https://service.somfy... -
Thermostat connecté filaire / Tahoma et Application Somfy KO
Bonjour, Je viens d'acheter un Thermostat connecté filaire - 2401498. Il fonctionne bien et j'ai pu le paramétrer avec l'application "Somfy Thermostat Connecté". Hors...Bonjour i T. Postez ici le N° de PIN du Thermostat pour qu'un Yello réinitialise l'installation. -
Coupure secteur (message alarme)
Bonjour, Je suis équipé depuis fin 2012 d’une alarme PROTEXIOM 70. Lors d’absences longues (alarme activée), je reçois parfois, quelques jours après, des sms ‘’Coupure...Merci Paul-Bernard pour la documentation. Je ne connaissais pas ce type de produit. En ce qui concerne votre anomalie, comme c'est le disjoncteur central qui saute et que... -
Je n'arrive plus à synchroniser ma Box Tahoma avec le serveur SOMFY ?
Bonjour, Suite à une coupure d’électricité, je ne parviens pas à synchroniser ma box Tahoma avec le serveur SOMFY. J'ai suivi les instructions SOMFY afin de resynchroniser...Bonsoir Stéphane Rebootez votre Box internet, puis refaite la synchro de Tahoma -
Connexion link bbox
Bonjour, Navré de créer encore un nouveau post à ce sujet mais la je bloque et ne trouve pas ma réponse! J'ai changé de box et le link ne trouve pas le réseau wifi. J'ai suivi...Joffrey on ne touche plus à rien et si le Link perd le Wifi et ne le retrouve pas immédiatement on commence par rebooter la box internet même si les autres matériels connectés... -
Coupure secteur (message alarme)
Bonjour, Je suis équipé depuis fin 2012 d’une alarme PROTEXIOM 70. Lors d’absences longues (alarme activée), je reçois parfois, quelques jours après, des sms ‘’Coupure...Exact Guillaume !! On doit pas parler de la même chose. D'un point de vue sécurité ce type de matériel n'existe pas sur une alimentation générale, ou alors ça crains ! C'est...
