Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
ma tahoma et google home fonctionnait bien, mais depuis aujourd’hui impossible de lancer par la voix un scénario. Ceux ci fonctionne bien via appli téléphone.
par la...
Depuis quelques jours, perte de connection entre connexxoon & Tahoma, impossible de lancer les scenario avec Google assistant alors que les commandes simples...
Bonjour Jean-Pierre B.
Le problème est en cours de traitement
Voir le post ci dessous
https://forum.somfy.fr/questions/2303275-scenario-tahoma-google-home
Abonne toi au fil...
Bonjour, le bouton de la sonnette de la platine de rue reste enfoncé à moitié. Du coup il ne fonctionne plus. Je n'arrive pas à faire en sorte qu'il ne se coincé pas.
J'arrive...
Bonjour
Bonne remarque Richy C.
Si c'est le cas une petite astuce pour éviter que ça bloque;
Démonter le bouton comme vous l'avez fait et avec un crayon de papier noircir...
Bonjour,
Pour commencer ma configuration : VR Somfy Io, capteur luminosité Somfy, pompe à chaleur Atlantic Alfea Extensa Duo AI (IO) avec Thermostat Atlantic sans fil IO. Mes...
Bien vu Nathan, je te laisse suivre l'autre post.
A vue de nez comme ça si tu utilises le capteur de modification de consigne T° dans le scénario ça ne peut pas marcher car...
Bonsoir à tous,
Je me permets de me rapprocher de vous afin d’obtenir une aide.
En effet, mon alarme extérieur se déclenche seule, passage d’une grosse moto, une pluie forte...
En phase avec ton analyse Salim.
J'ai fait baisser la sensibilité de la mienne mais il lui arrive encore de se déclencher.
Ce qui manque c'est le réglage de la sensibilité...
Bonjour,
Pour commencer ma configuration : VR Somfy Io, capteur luminosité Somfy, pompe à chaleur Atlantic Alfea Extensa Duo AI (IO) avec Thermostat Atlantic sans fil IO. Mes...
Nathan, je pense que tu as parfaitement isolé le problème; c'est le capteur de température qui semble ne pas renvoyer l'information attendue.
Tu peux essayer de faire des...
Bonjour,
Pour commencer ma configuration : VR Somfy Io, capteur luminosité Somfy, pompe à chaleur Atlantic Alfea Extensa Duo AI (IO) avec Thermostat Atlantic sans fil IO. Mes...
Bonjour Nathan M.
Je n'ai pas ce type de capteur pour tester mais ton scénario n'a rien d'exceptionnel.
Pour tester tu as essayé de mettre des valeurs plus basses pour...
OK Thibaut
Peux tu indiquer par retour sur le post le n° MAC de ta caméra pour qu'un Yello puisse regarder sur les serveurs Somfy à quelle étape ta caméra bloque.