Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive pas a faire apparaître un suivi heure par heure de la consommation électrique comme indiqué dans la notice. J'ai au minimum jour par jour. Donc impossible...
Bonjour Benedicte M.
Es ce que tu peux nous mettre une photo de ce que tu vois sur Tahoma
Normalement ça devrait ressembler à l'image ci jointe qui est dans la documentation
Bonjour à toutes et tous,
Je viens de remettre en route mon alarme Protexiom gsm et réseau que j'avais négligé depuis 1 an;
J'ai paramétrer l'alarme et ses différents...
Equipé d'une alarme Home Kepper, j'ai reçu il y a une semaine un message d'alerte de niveau de piles faible de l'élément Centrale
Malgré que les piles en place avaient une...
Philippe, suite à ton explication, il me vient une idée. Il est possible que ta centrale ait mémorisé un niveau de pile insuffisant.
Pour la forcer a revérifier le niveau des...
Apres une coupure de courant ma caméra somfy one est resté bloquée ouvert avec une led bleue.
J'ai essayé de la reset mais rien ne fonctionne.
Que faire ?
Merci d'avance
Equipé d'une alarme Home Kepper, j'ai reçu il y a une semaine un message d'alerte de niveau de piles faible de l'élément Centrale
Malgré que les piles en place avaient une...
Re bonjour Philippe.
Une source électrique se mesure quand elle est en charge "branchée" et non a vide.
Pour les piles et les batteries il y deux aspect : La tenue en...
Bonjour à toutes et tous,
Je viens de remettre en route mon alarme Protexiom gsm et réseau que j'avais négligé depuis 1 an;
J'ai paramétrer l'alarme et ses différents...
Bonjour,
Je souhaite changer de moyen de paiement dans l'application somfy protect car ma CB expire et je voudrais donc rentrer la nouvelle.
Je vais dans l'application/mes...
Bonjour Fabien
C'étais un peu ma crainte compte tenu des autres posts sur le sujet.
Il semble que l'on soit obligé de passer par la case résiliation pour ensuite reprendre le...
Equipé d'une alarme Home Kepper, j'ai reçu il y a une semaine un message d'alerte de niveau de piles faible de l'élément Centrale
Malgré que les piles en place avaient une...
Bonjour,
Je souhaite changer de moyen de paiement dans l'application somfy protect car ma CB expire et je voudrais donc rentrer la nouvelle.
Je vais dans l'application/mes...
Bonjour Fabien
Si j'en crois la documentation ci dessous en fin de page tu devrais avoir l'option
Pour modifier votre moyen de paiement :
1 / Appuyez sur “Changer de moyen...
Bonjour à toutes et tous,
Je viens de remettre en route mon alarme Protexiom gsm et réseau que j'avais négligé depuis 1 an;
J'ai paramétrer l'alarme et ses différents...
Bonjour
En complément de la réponse de Guillaume ci dessous le tuto pour paramétrer la Freebox(Déduction d'après le réseau GSM)
https://service.somfy...