Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j'ai système Somfy home alarme, ma sirène extérieure a perdu énormément de puissance, j'ai tenté de changer les piles mais ça n'a rien changé. Y a-t-il une manip pour...
Une de mes deux cameras ne fonctionnait plus.
J'ai donc exécuté la procédure de réinstallation plusieurs fois.
J'ai opéré l'ensemble de vérification sur le réseau WIFI (sur...
Bonjour Pierre.
Je n'ai pas d'avis sur la retour d'expérience d'Alexandre, par contre le logiciel "Fing" est très intéressant.
Tu peux d'ailleurs l'utiliser pour regarder si...
Bonjour,
objet :ouverture fenêtre velux à la voix via google assistant et connexoon
Je ne sais pas si cela vous a été signalé, mais il est actuellement impossible d'ouvrir...
Bonjour ,
suite à un probleme sur ma bbox , j'ai été obligé de la réinitialiser .. donc , j'ai perdu toute connexion avec mon link et avec ma camera somfy.. j'ai change de...
Christophe, si ton Link s’éteint immédiatement quand tu le débranches c'est qu'il a un problème.
La batterie interne devrait le maintenir en veille pendant 6 heures environ...
Bonjour à tous. Je possède un système Protexiom 1000 que j'utilise tous les jours depuis 7 ans. Ma box est tombée en panne il y a un mois et elle a été changée. Aujourd'hui en...
Bonjour à tous. Je possède un système Protexiom 1000 que j'utilise tous les jours depuis 7 ans. Ma box est tombée en panne il y a un mois et elle a été changée. Aujourd'hui en...
Désolé j'ai mal lu ta demande.
Regarde le post ci dessous il traite du même sujet et l'utilisateur a réussi a tout remettre en marche avec les différents tutos
https://forum...
Bonjour, du jour au lendemain j'ai perdu la connexion à distance de mon alarme. La connexion locale est bonne. J'ai contrôlé la redirection des ports 80 et 443 sur ma freebox...
Bonjour,
objet :ouverture fenêtre velux à la voix via google assistant et connexoon
Je ne sais pas si cela vous a été signalé, mais il est actuellement impossible d'ouvrir...
Ok Belhali.
Pour le signalement a Somfy ce post était la bonne solution. Par définition les Yellos vérifie toujours les réponses que nous faisons.
Je ne sais pas si vous...
Bonjour,
objet :ouverture fenêtre velux à la voix via google assistant et connexoon
Je ne sais pas si cela vous a été signalé, mais il est actuellement impossible d'ouvrir...
Bonjour Belhadi
Deux solutions (connexoon et Velux Active) avec le même problème c'est que l'anomalie est chez Google.
Vérifier que les applications du Smartphone sont bien à...
Bonjour
Je voulais installé ma tahoma qui est pas une box mais un boîtier avec une antenne
La mise à jour n’abouti pas
Mon code pin 1002-5763-8027
Merci
Bonjour Sophie
Comme indiqué dans l'encart Bleu/vert en tête de site, la surcharge internet due au confinement entraîne des problèmes de communication avec les serveurs.
Pour...