JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Connexion au cloud impossible
Bonjour à tous, j'ai un problème avec mon système d'alarme. Jusqu'il y a peu. Tout fonctionnait correctement. Mais pour une raison que j'ignore plus rien ne fonctionne. J'ai...Bonjour Thomas. Dans des cas comme ça la première chose a faire c'est de regarder sur internet si vous êtes le seul dans ce cas avant de commencez à tout réinitialiser. (Et... -
Outdoor et lecture vidéo impossible lors d'une détection de mouvement
Bonjour, tout mon système de sécurité est correctement installé, je constate des défaillances de l'application. En effet, toute lecture de vidéo en direct de mes caméras outdoor...Bonjour Julie-Anne. Votre ligne internet est surement excellente, mais entre la ligne et la caméra il y a le WIFI. Et lui ne va pas forcément à la vitesse de la ligne, et comme... -
Camera Indoor sirène
Bonjour, La galère intérieure ne fait pas déclencher la sirène et je ne vois pas de paramètre. Mon but est que la caméra détecte la personne et fasse sonner la sirène...Ok Hugues, là je comprend mieux. Ceci dit j'ai un doute sur le paramétrage. Pour tous les autres détecteur c'est dans l'onglet Comportement qu'il faut régler si la Sirène... -
link ne se connecte pas wifi
Bonjour Malgré tous les essais, toujours impossible de connecter le link sur le wifi : Réseau wifi 2.4Ghz en WPA2-PSK/AES. Pas & ni +. Réseau 5Ghz désactivé. SSID + clé < 45...Ok Marlène Ci joint le meilleur tuto sur le paramétrage https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi -
link ne se connecte pas wifi
Bonjour Malgré tous les essais, toujours impossible de connecter le link sur le wifi : Réseau wifi 2.4Ghz en WPA2-PSK/AES. Pas & ni +. Réseau 5Ghz désactivé. SSID + clé < 45...Bonsoir Marlene Avez vous essayez la méthode décrite par le Yello avec un deuxième smartphone? -
Camera Indoor sirène
Bonjour, La galère intérieure ne fait pas déclencher la sirène et je ne vois pas de paramètre. Mon but est que la caméra détecte la personne et fasse sonner la sirène...Bonsoir Hugues Si vous n'avez qu'un caméra indoor elle ne peut pas déclencher de sirène car elle n'en a pas. https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/200419822 En... -
Réglage des ports alarme Protexiom sur box ARRIS TG2482B
Bonjour, Suite à une panne sur mon ancienne box Thomson, j'ai reçu une nouvelle box ARRIS TG2482B depuis je ne peux plus accéder à ma box via l'application de mon téléphone...Bonsoir Richard. Pour vérifier l'ouverture des ports cliquez sur le lien ci dessous et tester les ports 80 et 443 https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ C'est un... -
Somfy Protect declenchement inopiné
Bonjour Très souvent a la mise en route de ma somfy protect par badge ou par l'appli iphone j'ai un déclenchement immédiat de l'alarme car la sirène extérieure aurait été...Bonsoir Fabien Poster le N° MAC du Link pour que le Yello fasse la demande de baisse de sensibilité sur la sirène, et en attendant désactivé l'autoprotection de la sirène, elle... -
qui peut m'aider pour une configuration?
Bonjour je suis en train de monter une config tahoma box+ alarme. j'ai donc acheter une box tahoma plus un pack sérénity sans la box. est ce que j'aurais besoin d'autres choses...Jérémy c'est effectivement la serrure connectée disponible sur le site de Somfy https://www.somfy.fr/produits/2401398/serrure-connectee Je ne peux pas vous conseiller car je... -
Somfy PROTEXIOM / création compte
Impossibilité de créer un compte. Il y avait déjà un compte créé sur ma centrale (supprimé a priori avant hier suite contact help desk Somfy). J'ai obtenu 2 infos de Somfy...Je suis en phase avec Jean-Luc. La box devrait attribuer une adresse comprise entre 192.168.1.20 et 192.168.1.100, alors qu'elle affecte 192.168.1.220, ce qui veut dire que la...
