JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Comment connecter mon alarme Evology By Myfox ?
Bonjour, Je possède une centrale d’alarme MyFox Evology Zen depuis 5 ans, depuis quelques semaine elle refuse de se connecter à Internet, le «@» reste désespérément rouge...OK dans ce cas il faut qu'un Yello de Somfy prenne la suite. Je n'ai pas plus d'informations. Cordialement -
Comment connecter mon alarme Evology By Myfox ?
Bonjour, Je possède une centrale d’alarme MyFox Evology Zen depuis 5 ans, depuis quelques semaine elle refuse de se connecter à Internet, le «@» reste désespérément rouge...Bonjour Es ce bien la procédure décrite ci dessous que vous avez suivi https://support.somfyprotect... -
Impossibilité d'installer le Link
Bonjour Je viens de récupérer l'alarme de ma tante J'essaye donc d'installer le Link Je n'y arrive pas, j'ai simplement un message d'erreur: ECHEC DE L INSTALLATION, Votre...Fabien, je pense que Somfy va exiger un écrit de votre Tante pour faire ce type de modification; (Sécurité oblige) Par contre l'identifiant est toujours une adresse mail valide... -
Impossibilité d'installer le Link
Bonjour Je viens de récupérer l'alarme de ma tante J'essaye donc d'installer le Link Je n'y arrive pas, j'ai simplement un message d'erreur: ECHEC DE L INSTALLATION, Votre...Bonsoir Fabien Si le Link n'as pas été désinstaller sur l'application Somfy de ta Tante, tu ne pourras pas le réinstaller car son adresse informatique (Adresse MAC) est déjà... -
déclenchement sirène intérieure
Bonjour, Nous avons un problème de fonctionnement avec notre sirène d'intérieur 2400934. Elle se déclenche toute seule sans que l'alarme soit mise, cela dure 10s et elle se...Bonjour Vincent Dans un premier temps il faut désinstaller la sirène intérieure dans l'application Somfy sur le Smartphone. Ensuite enlever les piles de la Sirène et attendre... -
compatibilité entre "somfy home alarme" et "Nest Protect 2ème génération, détecteur de fumée et monoxyde de carbone"
Bonjour, Je souhaite acquérir une alarme "somfy home alarme" (https://boutique.somfy.fr/somfy-home-alarm.html) et j'aimerai y ajouter un détecteur de fumée ainsi qu'un...Bonjour C'est la fonction "Works in Nest" Ci dessous le lien vers la configuration https://support.somfyprotect... -
Installation caméra surveillance externe?
Bonjour, suite à un échange de ma serveur Freebox, ma caméra est déconnectée et il m'est impossible de la réinstaller. J'ai appliqué toutes les procédures indiquées dans le...Merci pour le retour. Bonne continuation. -
Installation caméra surveillance externe?
Bonjour, suite à un échange de ma serveur Freebox, ma caméra est déconnectée et il m'est impossible de la réinstaller. J'ai appliqué toutes les procédures indiquées dans le...Bonjour Joël N'appartenant pas à l'équipe Somfy je n'ai aucun pouvoir sur les développements En ce qui concerne le '-' ce n'est pas un caractère spécial. En ce qui concerne... -
Impossible de résoudre problème de déconnexion du link?
Bonjour, Mon link se déconnecte en permanence du wifi. Quand j'essaie de le reconnecter via la procédure d'installation rien ne se passe. Je redémarre ma box, la connexion se...Bonjour Fabio Il y a de grande chance pour que le canal utilisé par la box soit encombré (même canal pour les box des voisins) En principe sur les box il y a une fonction... -
Installation caméra surveillance externe?
Bonjour, suite à un échange de ma serveur Freebox, ma caméra est déconnectée et il m'est impossible de la réinstaller. J'ai appliqué toutes les procédures indiquées dans le...Bonjour Joël Comme tu as changé de box il faut la paramétrer suivant les prérequis de Somfy. Voici l'explication https://www.youtube.com/watch?v=YC9iZQjfi6A Et pour...
