Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un passerelle SOMFY pour gérer mon chauffage. Tout a bien été branché mais au moment de se connecter avec la box, l'appareil clignote...
Bonjour,
j'ai la possibilité de récupéré une Caméra Somfy Protect Indoor mais sans cable.
Du coup la question le cable est il spécifique?
si je branche un cable generique...
Bonjour,
Il est de plus en plus fréquent que l'application sur mon téléphone indique que le service est indisponible et qu'il faut utiliser son badge . Que ce soit à mon...
Robert votre Link passe par le Wifi de votre Box.
De l'extérieur comme de l'intérieur si le Link ne reçoit pas les informations par le Wifi il ne répond pas.
Vous avez...
Bonjour,
Il est de plus en plus fréquent que l'application sur mon téléphone indique que le service est indisponible et qu'il faut utiliser son badge . Que ce soit à mon...
Bonsoir Robert
Comme Guillaume je ne constate aucun problème d'accès.
Il est possible que le canal WIFI utilisé par votre Box internet soit encombré.
Pouvez vous faire une...
Yvan si vous débranchez le fil rouge de X10 normalement votre pompe a chaleur s'arrête.
Donc Oui c'est bien ce qui est écrit sur la documentation il faut aller chercher sur...
Bien. Si le Marron est bien une phase alors en le mettant sur COM ça doit marcher.
Le Noir doit rester dans le vide pour que la pompe a chaleur reste en mode Confort.
Bonjour,
j’ai un problème de perte de connections wifi de ma Somfy one+ je reçois un message me disant que ma one+ n’est plus connectée au wifi pourtant quand je rentre dans...
Ok Jérôme.
Déjà c'est pas catastrophique.
Vous êtes deux sur le canal 2.
Aller dans WIFI puis configuration Radio et passer du canal 2 au canal 11, comme ça vous serez...
Bonjour,
j’ai un problème de perte de connections wifi de ma Somfy one+ je reçois un message me disant que ma one+ n’est plus connectée au wifi pourtant quand je rentre dans...
Jérôme si vous parcourez les fiches de dépannage en diagonale vous vous en sortirez jamais.
C'est juste au dessus du graphique dans la fiche, sachant qu'en plus comme vous êtes...
Bonjour,
j’ai un problème de perte de connections wifi de ma Somfy one+ je reçois un message me disant que ma one+ n’est plus connectée au wifi pourtant quand je rentre dans...
Jérôme c'est pas la vitesse de transfert du Wifi qu'il faut regarder mais l'encombrement du réseau autour de vous.
Sachez que Box internet reçoit l'ensemble des transmissions...