Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai installé mon alarme Protexiom il y a quelques semaines et ai tout configuré (centrale derrière une freebox revolution). Tout fonctionnait parfaitement en local...
Bonsoir Jean-Luc
Je profite de ce clin d'œil pour te poser une question.
Le module IP de protexiom c'est du 10 Base-T ou du 100 Base-T
Je vois passer beaucoup de module...
Bonjour,
J'ai reçu aujourd'hui la dernière Tahoma switch et je suis un poil déçu.
Il m'est impossible d'ajouter ma PAC Atlantic, aucune option chauffage ni la possibilité...
Bonjour Guillaume
Si je compare la liste des éléments compatibles entre la Tahoma V2 et la Tahoma Switch, toute la gamme Atlantic n'est pas encore disponible sur la Switch...
Bonjour,
J'ai reçu aujourd'hui la dernière tahoma switch, et il m'est impossible d'ajouter mon alarme Protexiom.
Est ce une limitation définitive ou dois je attendre une...
Bonsoir Guillaume.
Si votre alarme date de 2009 à maintenant c'est juste un problème de lancement.
Il y a d'autre post ou il y a des problèmes un peu sur tout.
Je pense...
Bonjour,
Je possède des volets roulants Somfy (RTS) et un portail motorisation Motorline Lince avec interphone Came 001CSBNCO.
Ces produits sont-ils compatibles avec la Box...
Didier si vos stores fonctionnent avec une télécommande alors Tahoma est une télécommande supplémentaire.
S'ils sont filaires avec un interrupteur, il faut le module ci dessous...
Yvan d'où vienne les fils qui sont connecté sur le bornier du Thermostat.
Techniquement il ne faut que deux fils
Un qui va au commun (COM)
et ensuite ça dépend si la...
Bonjour,
j ai une télécommande IO 5 et je n arrive pas a programmer mon boitier d éclairage extérieur RTS alors que le vendeur ma confirme la possibilité ??
Merci de vos...
Bonjour Nicolas
Il y a deux IO 5
SITUO 5 IO/RTS double protocole 129€
https://www.somfy.fr/produits/1811728/situo-5-io-rts-pure
SITUO 5 IO Pure qui ne gère que le IO...
Bonjour,
Je possède des volets roulants Somfy (RTS) et un portail motorisation Motorline Lince avec interphone Came 001CSBNCO.
Ces produits sont-ils compatibles avec la Box...
Bonjour Didier
Nativement Les Volets Roulants sont compatible.
Pour le portail si il a un contact sec pour ouverture fermeture il faudra ajouter un boitier Somfy contact sec...
Bonjour,
J'ai récupérer un BOX TAHOMA d'occasion, le transfert à bien été fait sur mon compte mais je n'arrive pas à y accéder pour définir une nouvelle habitation.
J'ai à...
Bonjour Philippe
Quand vous vous connectez a Tahoma dans l'interface en haut a droite il y a 3 barres. Cliquez dessus.
Vous allez ouvrir une fenêtre et la première ligne c'est...
Bonjour,
je viens de changer de Box SFR et je n'arrive plus à me connecter à ma centrale. je réinitialiserai ma centrale comme indiquer sur le forum. nouvelle adresse 192.168.0...
Thierry tout ce passe ici sur le post.
Il faut attendre qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV.
Pour info ce sont les mêmes personnes qui assurent le SAV par...
Bonjour Yvan
Ci joint le lien vers la documentation
https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/wp-content/uploads/2019/10/Alfe%CC%81a-Extensa-Alfe%CC%81a-Excellia_EX1-EX1...