Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis que ma ligne téléphonique est passée en dégroupé, je ne peux plus me connecter à mon alarme avec l'application Somfy. Je ne peux y accéder que lorsque je suis...
Philippe, c'est une pièce de musée !.
Vous pouvez utiliser les adaptateurs DTMF conçu pour remettre en service les vieux téléphones à cadran.
Si vous êtes bricoleur ça se...
Bonjour,
Pourriez vous me donner la procédure à suivre pour initialiser ma Tahoma en retour usine et supprimer mon compte sur somfy Connect ? En vous remerciant
Merci,
Bonjour,
J'ai des volets roulants éveno et une box tahoma,
Il faut que j'achéte un dongle zuni R pour que cela soit compatible mais je ne trouve que Dongle Profalux Radio...
Bonsoir Frédérique
Ci joint un lien vers un site ou on peut acheter le Dongle Zuni R pour Tahoma.
Il est plus chère que la box Tahoma.
https://www.sos-piecesvolet...
Bonjour,
Depuis que ma ligne téléphonique est passée en dégroupé, je ne peux plus me connecter à mon alarme avec l'application Somfy. Je ne peux y accéder que lorsque je suis...
Ok Philippe.
Votre alarme doit être très ancienne et utiliser un module téléphonique de type à impulsion, alors que la norme d'aujourd'hui c'est le DTMF.
Bonjour,
Je suis embêté ce matin avec mon alarme Somfy Protect, je désactive l’alarme avec mon badge ou mon téléphone et quelque seconde après elle se remet en mode nuit...
Mickael, lors des upgrades des serveurs Somfy, nous avons tous eu des désynchronisations de nos systèmes et les yellos donnaient deux solutions pour resynchroniser. Rebooter la...
Bonjour,
Je suis embêté ce matin avec mon alarme Somfy Protect, je désactive l’alarme avec mon badge ou mon téléphone et quelque seconde après elle se remet en mode nuit...
Bonjour Mikael
Essayez la manip suivante.
Si le mode nuit est toujours activé, appuyez de nouveau sur la touche activation mode nuit au moins deux fois et vous devez avoir...
Bonjour, une question purement pratique mais dont je n'arrive à comprendre le sens / fonctionnement. Si je raccorde votre Caméra Outdoor sur disons l'un des mes 3 Luminaires...
Bonjour,
Depuis que ma ligne téléphonique est passée en dégroupé, je ne peux plus me connecter à mon alarme avec l'application Somfy. Je ne peux y accéder que lorsque je suis...
Bonjour Philippe
Le fil de téléphone de l'alarme, ne doit plus être branché sur la prise 'T' du mur mais sur la prise marquée téléphone derrière la box.
(ADSL ou Fibre...
Bonjour, une question purement pratique mais dont je n'arrive à comprendre le sens / fonctionnement. Si je raccorde votre Caméra Outdoor sur disons l'un des mes 3 Luminaires...
Bonjour,
J’habite une maison dont je loue une partie du coup j’ai acheté 2 tahoma une pour moi et une pour le locataire du coup comment peut on gérer le compte de la location...
Bonjour Jérome.
Tahoma est mono compte.
Vous pouvez créer une adresse mail dédiée a votre location mais quand votre locataire à le mot de passe il est maitre de la box...