Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis détenteur d'une alarme Protexial depuis plus de 4 Ans maintenant.
Je n'ai jamais eu aucun problème jusque ici et le paramétrage à été fait par un pro...
Bonjour Maxime.
En effectuant le processus de réinitialisation du module IP votre adresse aurait du changer et revenir dans la plage d'adressage automatique de la Box internet...
Bonjour,
J'ai installé un Thermostat filaire, qui, enfin fonctionne, après des déboires avec le Thermostat 2 piles /semaine, tout a été remplace et le nouveau Gateway ne...
Bonjour,
J'ai installé un Thermostat filaire, qui, enfin fonctionne, après des déboires avec le Thermostat 2 piles /semaine, tout a été remplace et le nouveau Gateway ne...
Bonjour Bruno.
C'est un écran sensitif, et il est sensible au trace de doigt au autre. (Je pense entre autre au gel hydroalcoolique en ce moment)
Prenez un chiffon doux avec...
Bonjour,
J'essaie de configurer ma Tahoma dans mon nouveau logement, mais il semblerait que la box soit déjà installée et donc impossible pour moi d'aller plus loin...
Bonjour,
Mes 4 chauffages Hitachi se sont tous éteints il y a quelques jours et impossible de les remettre en route que ce soit avec la télécommande ou directement sur le...
Bonjour,
A la suite de problème serveur somfy, mon link s'est déconnecté et depuis impossible de le réinstaller.
Il a toujours très bien fonctionné et je n'ai absolument...
Bonjour Fred
Essayez cette manip; Ca marche pour certain.
Appuyez 20 secondes lâcher le bouton appuyer 1 fois attendre que le teléphone cherche et réappuyé sur le bouton et...
Bonjour,
étant en déplacement j'ai eu mardi soir une alerte venant de Somfy Protect sur un mouvement détecté et quasi simultanément un appel de notre voisin qui veille sur la...
Ok Dominique
Une derrière fonction qui a son importance.
Si vous avez des détecteurs de fumées connectés a Tahoma, si l'un se déclenche il me semble bien qu'il déclenche aussi...
Bonjour,
Mon alarme protexiom 600 fonctionne avec l'adresse ip mais pas avec le smartphone ou le compte ...alarmesomfy.net sous Freebox Delta
J'essaie donc de reconfigurer les...
Bonsoir Lilian
Depuis quelques jours les problèmes d'accès aux centrales avec FREE se multiplie.
A force de comparer les problèmes j'ai constaté que FREE déployait la...
Bonjour,
étant en déplacement j'ai eu mardi soir une alerte venant de Somfy Protect sur un mouvement détecté et quasi simultanément un appel de notre voisin qui veille sur la...
Bonsoir Dominique
Sur Somfy Protect vous avez un journal des évènements.
Sur le premier écran de l'application la petite horloge en bas.
En ce qui concerne la fonction...
Bonjour,
depuis quelque jour et pour une raison indéterminée, je n'arrive plus a meconnecter à la centrale protexiom à distance. J'arrive à me connecter sur la centrale en...
Bonsoir Arnaud
Attendez ici qu'un Yello prenne en compte votre demande.
En ce qui concerne les changements de FREE, ils ne sont pas les seuls à le faire. Contractuellement...