Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n’arrive pas a réinitialiser ma TaHoma malgré la réalisation de la procédure, et impossible de la rajouter dans HomeKit.
Voici le PIN 1224-0425-3771
Merci,
Bonjour,
depuis quelque jour et pour une raison indéterminée, je n'arrive plus a meconnecter à la centrale protexiom à distance. J'arrive à me connecter sur la centrale en...
Ok Arnaud, j'ai compris ou est le problème.
Connectez vous sur votre compte FREE et aller dans le menu dont je vous ai mis une copie d'écran.
Dites nous ce que vous avez...
Bonjour,
Je souhaite créer un compte puis activer ma box. Lorsque je veux créer mon compte, je dois rentrer le code pin (1206 1618 1370). J'ai une réponse qui me dit que la box...
Bonjour.
Je souhaite louer une partie de ma maison.
Est-il possible de créer une zone "location" avec des intellitag séparés de ma maison personnelle ?
Merci.
Bonjour,
Je n’arrive pas a réinitialiser ma TaHoma malgré la réalisation de la procédure, et impossible de la rajouter dans HomeKit.
Voici le PIN 1224-0425-3771
Merci,
Bonjour Cédric.
Je pense que vous voulez dire Resynchroniser, car vous ne pouvez pas réinitialiser Tahoma.
Voici la procédure de Resynchronisation
https://www.youtube...
Bonjour,
voici mon problème :
la semaine dernière, mon alarme m'a indiqué que les piles étaient faibles. je les ai donc remplacées.
mais ce matin, rebelote et nouveau...
Comme vous voulez Francisco.
Personnellement je fais un diagnostique tous les deux ou trois mois, ou quand un module m'envoie des messages de déconnexion.
Jamais eu besoin de...
Bonjour,
Je viens de mettre en place une somfy home alarme avec sirène extérieure mais celle ci est très faible par rapport à celle d’intérieur.
Cela ne me semble pas...
Sylvain, c'est comme vous voulez.
Je vous ai indiqué dans mon message précédent la procédure à suivre.
Vous pouvez attendre qu'un Yello vous la confirme.
Bonjour,
Je viens de mettre en place une somfy home alarme avec sirène extérieure mais celle ci est très faible par rapport à celle d’intérieur.
Cela ne me semble pas...
Bonjour Sylvain
Il n'y a pas de réglage possible sur la sirène.
Tout ce que vous pouvez faire c'est poser la sirène temporairement sur un autre support pour voir si le son...
Bonjour,
Je possède un système d'alarme SOMFY Home Alarm ainsi qu'une box Tahoma.
Au niveau de ma box internet, j'ai une programmation de sorte à couper le réseau WIFI la...
Bonjour,
depuis hier soir mon appli ne fonctionne plus : elle n'accepte pas le code
j'ai vérifié par l'adresse internet sur mon PC ça ne prend pas non plus l'accès...