JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Stockage sur cloud souverain européen
Bonjour, A l'heure du renforcement indispensable de la souveraineté européenne, et de la politique américaine qui pose question, il serait bien de pouvoir choisir autre chose...Oui pour corriger ou compléter l'aide apportée par les Experts. Ils apparaissent en 3eme position car dans l'ordre ils répondent sur la Hotline téléphonique, puis sur les... -
Changement de consigne intempestif thermostat Connecté?
Bonjour, J'ai un thermostat connecté depuis plusieurs années qui fonctionnait sans soucis jusque là! Depuis une bonne semaine, le thermostat change de mode tout seul, se...Bonjour Benoit Vue les informations que vous donnez il est... -
Dysfonctionnement clavier à code indoor
Bonjour, Suite à une panne de réseau j’ai dû utiliser mon clavier intérieur à code pour désactiver l’alarme. Malheureusement impossible de désactiver l’alarme J’ai dû...Bonjour Supprimer le clavier et réinstallez le. Si les piles ont plus d'un an il faut les changer. -
Caméra outdoor déconnectée internet malgré relais
Bonjour, Malgré l’utilisation d’un relais Somfy et une distance de 3m maximum ma caméra outdoor ne cesse de se déconnecter de mon installation gérée par TaHoma. J’ai par...Bonjour Guillaume. Le Relais Somfy est réservé au système Home Alarm. Il ne sert a rien pour les Caméras. Pour la déconnexion de la caméra c'est un problème de paramétrage... -
Oubli ID connexion https://alarmesomfy.net
Bonjour, Voilà, je souhaite revoir la configuration de mon domaine https://xxxxxyyyyy.alarmesomfy.net (avec xxxxxyyyyy nom du domaine). Je saisis email, compte captacha etc...On attend le passage d'un Yello. -
Quelle identification pour le site Tahoma Link ?
Bonjour, Lorsque je tente de m'identifier sur le site "https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/", j'ai un message d'erreur "Mot de passe...OK donc vous utiliser l'application Tahoma By Somfy qui est le seul moyen d'accéder a la box. Le service Web ne fonctionne que pour les anciennes Tahoma V1 et V2 qui n'ont... -
Quelle identification pour le site Tahoma Link ?
Bonjour, Lorsque je tente de m'identifier sur le site "https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/", j'ai un message d'erreur "Mot de passe...Bonjour Jean-Luc En principe ce message apparait quand on a migré sa Tahoma V2 en forme de vague vers la nouvelle application Tahoma By Somfy. Avez vous fait la migration ? -
Alarm advanced et opérateur mobile
Bonjour, Dans l’alarm advanced il y a une ecarte SIM non modifiable, quel est l’opérateur mobile et le prix de l’abonnement ? MerciBonjour Anne Gratuit pendant 5 ans Ensuite 2.99€ pour une installation Internet/GSM ou 4.99€ en full GSM Ca utilise le réseau DATA mutualisé de tout les opérateurs du... -
Possibilité de supprimer le compte de l'ancien propriétaire ? Alarme Protexiom
Bonjour, Bonjour, A la suite de l'achat d'une maison équipée d'un système d'alarme protexiom Je souhaiterai supprimer le compte des anciens propriétaire pour créer le mien...FC quand vous réinitialisez le module IP vous ne changez rien dans le paramétrage de l'adresse IP. Vous lui laissez l'adresse que la box internet lui a donnée. La préconisation... -
Door keeper compatibilité zigbee
Bonjour, Je suis entrain de remplacer mes ancienne serrure somfy, par les nouvelles door keeper (qui semble être arrêté aussi ). Je me mon ancien clavier ne semble pas...Vous avez une nouvelle version que je ne connaissais pas. Mais je vois qu'il y a toujours la passerelle wifi. L'intérêt du Zigbee aurait été de se débarrasser de la...
