JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Désactivation alarme automatique?
Bonjour Lorsque le mode nuit est désactivé , j'ai plusieurs notifications supplémentaires "alarme désactivée" qui apparaissent. Ce matin j'en ai eu 8 d'affilée...Bonjour Godfried. Ce type de problème arrive quand on utilise la planification. Est ce votre cas ? -
supprimer icone ATLANTIC sur ma box tahoma ?
Bonjour, suite à l'installation d'une PAC ATLANTIC, j'ai fait une mauvais manipulation sur mon compte et je souhaite supprimer l'icone de la PAC de ma box mon code pin est...Bonsoir Laurent Vous avez essayez cette procédure https://www.ladomotiquepourtous.fr/20160214/comment-supprimer-un-element-tahomasomfy-box.html -
Plus d acces a ma centrale
Bonsoir , Je ne comprends pas je n'ai plus acces a ma centrale protexiom alors que mon adresse ip est bien celle affichée sur le clavier ... Que dois je faire MerciBonsoir Thierry C'est comme si vous aviez changé d'opérateur internet. Avec le lien ci joint vous devriez pouvoir rétablir la situation https://forum.somfy... -
Intellitag capot ouvert déclenchement alarme intempestif
Bonjour je viens d’investir pour Noël dans un système alarme Somfy. J’ai un intellitag sur une porte a cause duquel l’alarme s’est déclenchée à plusieurs reprises Pour cause de...Bonjour Thomas Attendez ici qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV Un petit astuce pour minimiser ce risque, il faut appuyer fortement sur le coté de capot avant... -
Bonjour, mon alarme est activée et impossible de la désactiver depuis l'application.
il y a un pb de connexion à l'équipement apparemment. je n'ai pas de badge sur moi. comme faite pour désactiver l'alarme et rentrer chez moi ?- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Faite un Arrêt Relance de la box internet et tout va rentrez dans l'ordre. -
Echec installation Caméra intérieure ?
Bonjour, J'ai supprimé la caméra intérieure suite à un problème de connexion Wifi. Depuis, je n'arrive pas à la réinstaller. Le processus va jusqu'au bout pour se terminer par...OK Claude Pour information il y a une mise a jour sur la LiveBox 4 en cours actuellement. (4.01... -
Synchronisation TAHOMA avec passerelle ATW-TAG-02 ?
Bonjour, Je viens de recevoir une box TAHOMA, à la demande de synchronisation, après appui sur le bouton de la passerelle HITACHI ATW-TAG-02, la box ne reconnait pas la PAC...Bonjour Serge Il faut harmoniser les clé IO de HI-KUMO et Tahoma https://www.somfypro.fr/documents/273343/69911102/Enregistrer+des+%C3%A9quipements+io+-022015... -
Alarme somfy home keeper
Bonjour, J'ai tenté plusieurs fois mercredi soir sur appli somfy protect de révoquer installateur, appli me demande de confirmer en indiquant mon mot de passe après l'avoir...Bonjour Jean Luc Regarder le post ci joint, je pense que les informations sont dedans. https://forum.somfy.fr/questions/1958255-suppression-compte-home-keeper-pro -
Echec installation Caméra intérieure ?
Bonjour, J'ai supprimé la caméra intérieure suite à un problème de connexion Wifi. Depuis, je n'arrive pas à la réinstaller. Le processus va jusqu'au bout pour se terminer par...Bonjour Claude Les providers internet font des mises à jour sur les box qui peuvent aboutir à ce type de problème. Exemple FREE a activé le WIFI 5Ghz sur ses Box compatibles... -
problèmes intelitag, plus de signal radio, que faire?
Bonjour j’ai 3 intelitag qui ont perdu le signal, plus moyen de les recalibrer ni de les connecter a nouveau. que faire???? merci d’avance. cordialement Nicolas MBonjour Nicolas Vous avez essayé de mettre des piles neuves ?
