Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous, je tente depuis 2 mois de connecter une passerelle pour 2 serrures connectées sans succès, réseau free sur Freebox Mini4K.
Les 2 serrures sont bien reconnues...
Bonjour,
j'ai emménagé il y a 3 mois et l'ancien proprio m'a laissé le Tahoma. Il ne l'avait pas désactivé et j'ai donc rempli un formulaire le 31 mars, à ce jour pas de...
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom somfy 600. Je ne réussis pas à me connecter à distance. J'ai ouvert les ports 80 et 443 avec une adresse Free IP fixe unique. Après...
Ok Titouan
Je penses que vous avez paramétré l'interface de l'alarme avec l'adresse IP de votre centrale et indiquez également les port.
Vous avez bien créé votre compte chez...
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom somfy 600. Je ne réussis pas à me connecter à distance. J'ai ouvert les ports 80 et 443 avec une adresse Free IP fixe unique. Après...
Bonjour Titouan
Avant toute chose, pouvez vous vérifier avec le lien ci joint que l'ouverture des ports est effectives
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
Bonjour,
Je dispose de quelques IntelliTag disposés sur toutes les ouvertures (portes, portes-fenêtre, et portail garage).
Depuis le début d'installation de l'alarme...
Bonjour Jorge
Est ce que tous les intellitags dysfonctionnent ou simplement un seul ?
Pouvez vous poster une photo de l'installations du ou des intellitags en question.
Somfy
Bonjour.
Actuellement je possède une alarme Somfy Protect, complétée de 3 caméras Indoor.
L'installation de base fonctionne bien, sauf 2 intellitag que j'ai rajouté...
Bonjour Nico
Le Relais ne servira a rien pour les caméras car elles se connectent directement sur le WIFI.
Le Relais ne fait qu'étendre la porté de la fréquence 869Mhz...
Mon link est éteint alors que la prise de courant est alimentée. Impossible de le réinitialiser. J'habite en Nouvelle Calédonie. Chez qui puis-je en recommander un neuf ? La...
Bonjour Yves
Si votre Link est encore sous garantie attendez qu'un Yello vous indique la marche à suivre.
Sinon Somfy vends en ligne ce matériel mais je ne sais pas s'il...
Bonjour, j'ai un visiophonie v500 qui fonctionne correctement ouverture à distance de la cache electrique du portillon et pour des questions de facilité , je voudrais ajouter un...
Bonjour Sébastien
C'est le bon schéma.
J'espère que vous avez déjà la ligne 220v au niveau du portillon ou du portail, et prévoir une bonne boite de dérive étanche pour le...
Bonjour,
Depuis quelques jours je n'arrive plus a accéder à mon alarme Protexiom depuis mon iPhone .J'ai fait un rest de l'IP, vérifié les accès au modem (ouverture des ports)...
Jerome, le Yello Thomas a modifié les ports sur le site de Somfy pour les aligner avec ceux que vous avez ouvert sur la box.
Pouvez vous vérifier sur le paramétrage de l'alarme...
Bonjour. Je possède une home alarme avec des volets roulants somfy et une box tahoma.
Il y a un an deja j'ai tout paramétré pour que si une alarme ce déclenche tous mes volets...
Bonjour Yann
Vous avez installé votre caméra Outdoor comme une extension de votre Home Alarme, de ce fait elle se comporte comme un détecteur.
Désinstallé là et dans...