JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Connection link somfy cloud
Bonjour, mon link qui fonctionnait correctement s'est soudain mis à clignoter. J'ai essayé de changer le réseau wifi. La situation actuelle est: Le link se connecte bien au...Bonsoir Quentin La solution qui permet de vérifier si le problème vient de votre Box internet ou du matériel, consiste a utiliser un deuxième smartphone sur lequel vous créez... -
Le déclenchement de la sirène ne veut pas se mettre en déclenchement immédiat ?
Bonjour j’ai effectué tout le parametrage de mon matériel tout fonctionne sauf le déclenchement immédiat de la sirène j’ai beau l’activité sur chaque élément elle ne fonctionne...Bonsoir Yasmina. Vous avez quoi comme smartphone ? Sous Android quand vous changer le mode de déclenchement de la sirène, il faut revenir dans le menu précèdent avec la... -
Nombreuses pertes de connexion internet du link
Bonsoir, j'ai de nombreuses pertes de connexion internet du link depuis le 28/02/2021 et de plusieurs messages d'info de retablissement de connexion alors que je n'ai pas eu de...Guillaume, lors des mises à jours des serveurs Somfy, Thomas (Yello) conseillait d'utiliser le badge pour resynchroniser le système, par exemple en appuyant sur désactiver... -
Problème découverte Thermostat Tahoma
Bonjour Je galère pour connecter mon thermostat radio fil pilote 2401244 à ma box Tahoma. Impossible de connecter. Connexion en cours puis échec. J'ai bien connecter mes...Eric en principe les radiateurs on en plus du thermostat intégré un sélecteur de mode qui est prioritaire sur le fil pilote. Soit vous avez Auto/Conf/Eco/HorsGel/Arrêt et en... -
Problème découverte Thermostat Tahoma
Bonjour Je galère pour connecter mon thermostat radio fil pilote 2401244 à ma box Tahoma. Impossible de connecter. Connexion en cours puis échec. J'ai bien connecter mes...C'est dommage Eric, car le capteur permet de gérer 2 zones avec les fils pilotes via Tahoma. A mon sens beaucoup plus souple qu'un Thermostat central. -
camera outdoor alerte mais il n'y a rien
bonjour, En ce moment régulièrement je reçois des notification de la caméra outdoor alors qu'il n'y a absolument rien qui passe devant la caméra Si vous pouviez y voir la...Merci Romain pour le retour. Pour le s fouines comme pour les cambrioleurs d'ailleurs on attend le module pour connecter une carabine 22... -
Allumage écran intempestif thermostat sans fil
Écran de thermostat sans fil qui s'allume tout seul et ne s'éteint que si je touche l'écran.Bonjour Mick C. C'est un système sensitif, essayez de le nettoyer avec du produit à vitre pour voir si ça résous votre problème. -
Problème découverte Thermostat Tahoma
Bonjour Je galère pour connecter mon thermostat radio fil pilote 2401244 à ma box Tahoma. Impossible de connecter. Connexion en cours puis échec. J'ai bien connecter mes...Bonjour Eric Le capteur de consommation de SOMFY pilote déjà vos radiateurs par le fil pilote. Le Thermostat Radio ne peut pas travailler de concert avec le capteur d'énergie... -
Passer mes radiateurs en mode Hors Gel en période EJP
Bonjour, je suis équipé de la box Tahoma. Mon chauffage (électrique) est piloté avec le thermostat programmable radio 5117427A associé à 4 recepteurs radio bidirectionnels...Bonjour Freddy L'Izymo connecté en dérivation sur le contacteur EJP c'est la solution la plus simple pour récupérer l'impulsion, après je ne maitrise pas l'interaction entre... -
Somfy PROTEXIOM / création compte
Impossibilité de créer un compte. Il y avait déjà un compte créé sur ma centrale (supprimé a priori avant hier suite contact help desk Somfy). J'ai obtenu 2 infos de Somfy...Bonjour Jean Si votre module IP garde l'adresse IP 192.168.0.3 alors que vous avez bien branché la centrale sur la box en RJ45 et que vous avez fait la réinitialisation du...
