JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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La sirène de la centrale/transmetteur/GSM/sirène d'intérieure remplace-t-elle la sirène d'intérieure que j'avais déjà ?
Après échange de ma centrale/transmetteur/RTC, je viens de recevoir ma nouvelle centrale/transmetteur/GSM/sirène d'intérieure. J'avais déjà une sirène d’intérieur (indépendante)...Bonjour Jean-Michel Ci joint le tableau de compatibilité des accessoires avec les différentes centrales. https://service.somfy... -
Camera outdoor installation par QR code impossible
Bonjour J'avais une caméra Somfy OC100 depuis plusieurs années. Elle est tombée en panne et j'ai acheté la caméra Outdoor hier chez Leroy Merlin. Elle est installée et le...Bonjour Guy Ci joint un lien expliquant la signification de la led https://forum.somfy.fr/questions/1784968-faq-somfy-protect-correspondent-couleurs-led-camera Par contre... -
Fixation détecteur de mouvement extérieur possible sur support métallique ?
Bonjour Je désirerai fixer des détecteurs de mouvement extérieur bi technologie sur des poteaux métalliques ( tube de 3mm d épaisseur ) or dans le mode d’emploi page 9 il est...Bonjour Sébastien Vous préciser quel détecteur vous utilisez ? -
Home alarm xl SOMFY PROTECT, peut-on désactiver que les sirènes?
Bonjour, Je me permet de créer un nouveau sujet car je n'ai pas trouvé ma réponse dans les précédentes questions. Voilà, je viens d’acquérir une Home alarm xl SOMFY PROTECT...Bonjour Gaël Vous avez déjà la bonne solution. Il n'y en pas d'autre -
Proposition d'amélioration Somfy Home Alarm
Bonjour, Etant un nouvel utilisateur du système de protection Somfy Home Alarm, je remarque plusieurs points à améliorer (peut être même corriger) pour, je l'espère la...Merci pour le retour Ahmed; Ca nous change des questions mal rédigées ou les interlocuteurs ne comprennent pas qu'ils n'ont pas une réponse immédiate. Ci dessous le lien vers... -
Mise à jours de la caméra outdoor
Bonjour j aimerai s avoir si la mise a jours de la caméra outdoor avance ou si elle et déjà dispo c est bien d avoir une caméra mais si je dois l activer moi-même en qua de...Bonjour José Je ne sais pas si un Yello vous a promis quelquechose a ce sujet, mais sachez que la loi interdit de déclencher une alarme s'il n'y a pas effraction. (Rentrez sur... -
Problème association badge
Bonjour J'ai supprimé mes deux badges pour les réinstaller car je ne voulais plus qu'ils désactivent l'alarme en arrivant et je n'arrive plus a les réinstaller.Rien de ne se...Bonjour Jean Essayez de réinitialisez vos badges Enlevé la pile, appuyer 3 secondes sur chacun des boutons pour vider les condensateurs du circuit puis reprenez l'installation... -
Proposition d'amélioration Somfy Home Alarm
Bonjour, Etant un nouvel utilisateur du système de protection Somfy Home Alarm, je remarque plusieurs points à améliorer (peut être même corriger) pour, je l'espère la...Bonjour Ahmed Je pense que vos propositions retiendrons l'attention des Yellos. Je peux néanmoins apporter quelques réponses Sur le point 1) Porté du Link : Somfy propose un... -
Déconnexion Intellitag - lien avec Link
Bonjour Depuis quelques jours J’ai 3/4 Intellitag qui perdent le lien avec le Link. J’ai tout essayé pour les re synchroniser ... - changement de pile - mode diagnostic...Ok Damien Mon expérience n'est pas aussi longue avec le système Home Alarme. Les problèmes de réception avec les intellitags ont été immédiat et avec celui qui était le plus... -
Télésurveillance inutile ?
Bonjour, Depuis quelques mois sur SOMFY PROTECT, la télésurveillance (payante) qui intervient après une alarme, n'a plus accès aux caméras. Donc ils ne savent que m'appeler...Ok JD Si vous voyez bien vos caméras en 4G (pas en wifi) avec votre smartphone, le problème est chez le Téléopérateur
