Bonjour,
Voila maintenant 3 heures que nous nous acharnons a essayer de connecter notre caméra outdoor à l'appli somfy protect.
L'appli annonce "caméra déjà installée sur un...
Bonjour Guillaume
Le message est pourtant clair: La caméra a été installée avec un autre compte; Comme c'est du matériel de sécurité la réinitialisation ne fera rien car elle...
Bonjour,
Suite à l'acquisition de notre nouvelle maison déjà équipée de Tahoma et Alarme PROTEXIAL IO ( ce que je vais appeler le clavier LCD)
J'essai de prendre en main...
Bonjour Gondran
Si vous n'avez pas la documentation voici le lien pour la télécharger
https://www.somfy.fr/assistance/notices/alarme/protexial-io
Pour vous appelez la...
Bonjour,
J'ai eu plusieurs déclenchement intempestif de mes deux détecteurs de mouvement pour mon alarme protect.
J'ai il me semble bien respecté les consignes...
Bonjour Christophe
Les radars sont de type infrarouge, donc il détecte un point chaud.
Ca peut être une animal, un radiateur une lampe a incandescence placée assez proche du...
Bonjour Alain
Tout ce qui est compatible Tahoma est dans le document ci joint
https://service.somfy.com/downloads/master_v3_b2c/tableaucompatibilite_gamme_securite_030920181...
Bonjour Pascal
Les thermostats a contact sec de Somfy supporte 16A
Faite votre choix sur la boutique
https://boutique.somfy.fr/chauffage.html
Vous pouvez également...
Sur mon systéme PROTEXIAL IO, j'ai toujours à heure fixe une perte de liaison entre la siréne extèrieure et la centrale.
Aprés effacement de ce défaut, je suis tranquile pour...
Bonjour Georges
Si ce phénomène est récent il faut chercher dans votre environnement qu'est ce qui perturbe la liaison à cette heure précise.
Je vous donne un exemple. Sur...
Bonjour,
J'utilise la passerelle Gateway avec thermostat connecté depuis longtemps. Je viens de passer à la Livebox 5 (fibre) et je n'arrive pas à appairer. J'ai déconnecté...
OK Pascal.
La Livebox 5 n'a rien de plus que les autres.
Je vois beaucoup de post ou les utilisateurs passent leur temps à reparamétrer leur WIFI parce qu'ils viennent de...
Bonjour,
Je viens d'acheter une box Tahoma, mais il m'est impossible de l'associer avec ma google home.
Quand je suis la procédure, mon appli google home m'indique que Tahoma...
Bonjour,
J ai malencontreusement cassé mon ancien link. J ai supprimé mon installation, et racheté un nouveau link.
Depuis, impossible de réinstaller le nouveau link, même en...
Bonjour Damien
La préconisation de Somfy sur la Live Box n'est pas autorisation avec adresse MAC mais désactiver le WPS le temps de l'installation.
Sinon OUI il faut poster le...