Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour. Je n'arrive pas à connecter ma box connexoon à votre serveur via mon routeur 4G asus 4G-N12. Pouvez-vous me dire si ce routeur est compatible et s il y a une...
Bonsoir Philippe
Connexoon n'ayant pas besoin d'ouverture de ports sur le routeur il devrait être compatible.
Essayez de désactiver temporairement le Firewall pour voir si...
Bonjour
Mon link a été déconnecté sans raison, je ne parviens pas à le reconnecter bien qu'ayant suivi la procédure que vous fournissez.
J'ai une box Révolution de chez Free...
Bonsoir Olivier
Avez vous tout simplement essayez de rebooter votre Box Internet. Ce n'est pas parce que votre smartphone se connecte à la box que celle ci n'a pas fermé le...
bonjour
j'ai téléchargé l'application thermostat connecté sur mon téléphone mais impossible de l'ouvrir, ça me répond à chaque fois" une erreur est survenue. Veuillez vérifier...
Stéphane aucune raison pour que ça ne fonctionne pas sur un Samsung A20.
Désinstallez l'application.
Rebooter votre smartphone et allez sur le Play Store pour installer...
Bonjour à tous
Pouvez-vous me dire s'il est possible de créer une seconde zone Somfy Home Alarm Video et Somfy Protect sur mesure?
Merci pour vos réponses.
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit Home Alarme Maison XL. Si l'initialisation de la sirène intérieur n'a pas posé de soucis, je ne parviens pas initialiser la sirène...
Bonjour, nous venons d'installer un Pack complète home alarme système.
La sirène intérieure déclenche bien avec le détecteur de mouvements autonome, mais pas avec la caméra...
Effectivement Fabian cette option n'est toujours pas disponible. (C'étais déjà une demande il y a deux ans)
Béatrice entend donc la mise en garde et la sirène ne s'enclenche...
Bonjour,
Lors d'un nouveau réglage à partir de mon smartphone du thermostat filaire celui-ci ne se met pas à jour, il faut que je visualise le réglage manuellement sur le...
Bonjour Christophe
Pour tous les sytèmes Somfy qui dialogue avec un smartphone via internet et les serveurs Somfy, la première chose a faire c'est de rebooter la box internet...
bonjour
j'ai téléchargé l'application thermostat connecté sur mon téléphone mais impossible de l'ouvrir, ça me répond à chaque fois" une erreur est survenue. Veuillez vérifier...
Bonjour, J'ai installé un thermostat connecté vendredi dernier, et tout c'est très bien passé. Le samedi j'ai pu aussi vérifier que tout fonctionnait bien avec l'application...
Bonjour Nicolas.
Pour savoir si la fonction de coupure du Wifi entre 1h et 5h du matin a un impact sur votre thermostat, il suffit de rebooter la box internet pour qu'elle...