JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Caméra outdoor et activation intelligente
Bonsoir, J'ai actuellement une caméra outdoor uniquement que je gère dans somfy protect et la fonction activation intelligente ne fonctionne pas j'ai une maison secondaire à...Bonjour Yannick Tu as vérifié que le GPS de ton smartphone fonctionne bien avec une application comme Waze. Après dans le menu "mon domicile" tu peux affiner la position... -
Reconnexion link impossible ?
Bonjour, La connexion du link au wifi a été perdue, et ce après 3 ans d'utilisation. J'ai tenté de réinitialiser le link et refaire l'installation… en vain. La config se...Bonjour Laurent Ca bloque entre ton smartphone et le link. Tu as pensé à désactiver le "Wifi intelligent" sur ton smartphone comme préconisé lors de la première installation ? -
comment acceder a mon installation a partir d un second mobile?
Aucune réponse fiable. toutes sont sans effet. Ai essayé par intermédiaire de MON COMPTE. Impossible. Mes utilisateurs sont bien créés, avec mention d'un n° de téléphone...OK Jean. Il y a une synchronisation qui ne c'est pas faite. Désinstalle l'application Somfy sur le smartphone de ton épouse. Ensuite sur ton Smartphone supprime son compte... -
Sécurité de la liaison entre moteur de porte de garage et télécommande
Bonjour, Je souhaite m'équiper de la motorisation de porte de garage GDK 700 et m'interroge sur les mesures de sécurité implémentées afin d'éviter qu'une personne...Bonjour John La réponse est OUI en théorie. Ou je ne suis pas d'accord c'est "(coût technologique et connaissances requises très faibles)". Il faut réémettre la séquence... -
Barrilet serrure connecté
Bonjour, J'ai déménagé et donc installé de nouveau ma serrure connecté. Le problème se pose sur l'ouverture de lq porte depuis l'extérieure. En effet lorsque l'on tourne la...Bonjour Guillaume C'est le problème de n'importe quel barillet. Débloque la vis qui maintient le barillet pour qu'il est un peu de jeu. Met la clé à l'extérieur et en... -
Sécurité de la liaison entre moteur de porte de garage et télécommande
Bonjour, Je souhaite m'équiper de la motorisation de porte de garage GDK 700 et m'interroge sur les mesures de sécurité implémentées afin d'éviter qu'une personne...Bonjour John Les motorisations de portail quelque soit les marques ne sont pas cryptée. Par exemple la télécommande universelle de Thomson 500021 copie la majorité des... -
comment acceder a mon installation a partir d un second mobile?
Aucune réponse fiable. toutes sont sans effet. Ai essayé par intermédiaire de MON COMPTE. Impossible. Mes utilisateurs sont bien créés, avec mention d'un n° de téléphone...Bonjour Jean Si tu parles bien de l'application Somfy Protect sur smartphone la procédure est la suivante. Il faut le Smartphone qui a fait l'installations Dans le menu... -
Mode nuit somfy one
Bonjour, Utilisateur récent de SOMFY One, j'en ai installé une au rez de chaussée et une à l'étage. Je voulais déclencher le mode nuit sur celle du rez de chaussée mais...Autant pour moi j'ai pas agrandi l'image. Là je ne sais pas répondre. Plus qu'a attendre une autre réponse. Désolé. -
Mode nuit somfy one
Bonjour, Utilisateur récent de SOMFY One, j'en ai installé une au rez de chaussée et une à l'étage. Je voulais déclencher le mode nuit sur celle du rez de chaussée mais...Bonjour Dominique. Normalement quand tu installes 2 Somfy One la première est vue comme la centrale et la deuxième comme une simple caméra ou détecteur. Dans le menu... -
Pas de SMS lors déclenchement alarme suite à passage fibre
Je ne reçois pas de SMS quand l'alarme se déclenche suite à passage en fibre chez free .les piles sont bonnes ,Le branchement est Cômme vous le préconisez ,l'assistance free me...Ok Laurent. Tu as verifié avec un telephone a la place du transmetteur que la ligne avait une tonalitée et que tu pouvais appeller.
