JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème badge alarme somfy home advanced
Bonjour la communauté Somfy. Je rencontre un problème avec mon alarme home advanced. J'ai eu cette alarme laissé par l'ancien propriétaire lors de l'achat de ma maison. Il y...La suppression des badges dans Mes équipements est suffisante. Si vous pensez que c'est l'un des 3 badges qui désactive l'alarme, il suffit d'enlever la pile et vous serez... -
équipements associés?
Bonjour, Avec ma tahoma twitch, j'ai trois passerelles associés Legrand, Philips et Daikin. Tous mes appareils sont reconnus dans la maison. Mais quand je vais dans l'onglet ma...Bonjour Jean-René Avez vous vérifié que vos matériels Legrand et Daikin sont dans la liste de compatibilité https://assets3.keepeek... -
Link signal faible
Bonjour,depuis un agrandissement de cuisine, j'ai installé 4 intellitag et mon link me signale que le signal radio est faible su les 4 intellitag j'ai une alarme SOMFY Protect...Bonjour Brigitte Si vous avez le petit Link Classic rond il faut l'installer entre 0.80 et 1.20 près d'une d'ouverture. Utilisez une rallonge si necessaire. -
Problème badge alarme somfy home advanced
Bonjour la communauté Somfy. Je rencontre un problème avec mon alarme home advanced. J'ai eu cette alarme laissé par l'ancien propriétaire lors de l'achat de ma maison. Il y...Bonjour Nathan Il faut réinstaller le système. Pour ça supprimer le Link. -
Connection impossible Une erreur s est produite
Bonjour, Ce matin j ai utilisé l appli sans problème, ce midi j ai voulu la réutiliser et je tombe sur un interface comme si je venais de télécharger l app. J ai rentré mes...Toutes les adresses sont bonnes. -
Connection impossible Une erreur s est produite
Bonjour, Ce matin j ai utilisé l appli sans problème, ce midi j ai voulu la réutiliser et je tombe sur un interface comme si je venais de télécharger l app. J ai rentré mes...En principe c'est qu'on utilise pas la bonne adresse mail. Il va falloir attendre la confirmation d'un Yello. -
État du système défaillant
Bonjour, Je n’ai pas la possibilité de mettre à jour l’état du système qui me permet de réinitialiser le lynx depuis mon IPhone 15. Message d’erreur : « Opération impossible...Effectivement sur Iphone ça bug. Il faut attendre une mise jour. Par contre ça fonctionne sur Ipad. -
Connection impossible Une erreur s est produite
Bonjour, Ce matin j ai utilisé l appli sans problème, ce midi j ai voulu la réutiliser et je tombe sur un interface comme si je venais de télécharger l app. J ai rentré mes...Connectez vous sur le site de somfy ci joint et cliquer sur "j'ai oublié mon mot passe" Ca débloque souvent la situation https://www.somfy.fr/login -
Déclenchement intempestif alarme désactivée sans notification
Bonjour, J’ai programmé un arrêt automatique de l’alarme dans le calendrier à 6h du matin. Ce jour un artisan vient faire des travaux chez moi à 8h. L’alarme se déclenche...C'est une hypothèse compte tenu de votre description. Le relais GSM c'est uniquement si vous avez un Link Advanced. Après il peut y avoir d'autres cas de figure. Par... -
Piles du Link advanced sont usées en 15 jours
Bonjour, J'ai déjà changé les piles du link advanced plusieurs fois. Les piles neuves ne durent environ que 15 jours. Merci,Guillaume si c'est bien le transfo, et que ça fonctionne avec un chargeur de smartphone, revenez l'indiquer sur le post pour avoir une prise en garantie du transfo.
