Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour. Nos 2 badges sont inutilisables, et le link ne fonctionnait plus. Nous avons donc racheté un link,. Mais le système nous dit qu il faut désactiver l alarme avant de...
Bonjour,
J'ai actuellement une installation SOMFY PROTECT à mon domicile, avec un link, des détecteurs, une sirène intérieure et une sirène extérieure.
Je souhaite ajouter...
Je vous explique ma situation actuelle :
j'ai vendu ma maison en laissant le systeme SOMFY Home Alarm aux futurs acquéreurs.
Ayant été absent de ma maison depuis le début de...
Tout n'est pas perdu.
Faite un changement de mot de passe sur votre application Somfy.
Puis donner au nouveau propriétaire vos indentifiants pour qu'il installe l'application...
Bonjour,
J'ai actuellement une installation SOMFY PROTECT à mon domicile, avec un link, des détecteurs, une sirène intérieure et une sirène extérieure.
Je souhaite ajouter...
Bonjour Vincent.
Si l'objectif est bien d'étendre la portée du link pour gérer des détecteurs supplémentaires dans la dépendance il faut utiliser un Relais Somfy protect...
Bonjour,
J'ai une alarme sans fil Somfy Home que j'ai pu installer sans problème. J'ai dû changer ma clé WIFI. Depuis, la caméra n'a jamais fonctionné. Je l'ai désinstallée et...
Je suis désolé. Je n'ai pas d'autres solutions a vous proposer.
J'ai vu dans un autre post sur le même sujet qu'il a fallut recommencer la procédure 10 fois avant que ça marche...
Je vous explique ma situation actuelle :
j'ai vendu ma maison en laissant le systeme SOMFY Home Alarm aux futurs acquéreurs.
Ayant été absent de ma maison depuis le début de...
Un peu extrême comme solution.
Dans le 2eme lien que je vous ai envoyé a la fin il y a le paragraphe suivant qui nécessite que votre smartphone soit connecté a internet pour...
Je vous explique ma situation actuelle :
j'ai vendu ma maison en laissant le systeme SOMFY Home Alarm aux futurs acquéreurs.
Ayant été absent de ma maison depuis le début de...
Bonjour Pascal
Le Link étant associé a ton compte Somfy ils ne peuvent pas le réinstaller pour eux.
Il faut connecter ton Smartphone sur leur Box et passer par une...
Bonjour,
J'ai une alarme sans fil Somfy Home que j'ai pu installer sans problème. J'ai dû changer ma clé WIFI. Depuis, la caméra n'a jamais fonctionné. Je l'ai désinstallée et...
Ok Béatrice
Il ne reste plus que la procédure de redémarrage de la caméra a vérifier
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203546532-Comment-redémarrer-la-caméra-
Bonjour,
Je possède une centrale d’alarme MyFox Evology Zen depuis 5 ans, depuis quelques semaine elle refuse de se connecter à Internet, le «@» reste désespérément rouge...