Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Je n'arrive pas à me connecter à l'application avec mes données mobiles. Cela fonctionne très bien avec le wifi.
J'ai essayé en mettant connexion rapide à la place...
Bonjour,
Si on connecte la caméra outdoor avec une lampe, peut-on sur le boitier relier les 2 neutres (neutre commun sur cablage) et seulement la phase pilotée. Ou est-ce que...
Bonjour
Je n'arrive pas à me connecter à l'application avec mes données mobiles. Cela fonctionne très bien avec le wifi.
J'ai essayé en mettant connexion rapide à la place...
Fanny en attendant qu'un Yello prenne la main, pouvez vous faire un simple arrête relance de la box.
(Pas de risque de réinitialisation ça équivaut a une coupure de courant)
Bonjour
Depuis quelques jours, l'accès à distance de l'alarme est devenue impossible. Pourtant rien n'a changé, ni dans l'alarme, ni dans la freebox.
Les ports 80 et 443 sont...
OK JP pour moi vous n'avez plus d'IP V4 Full Stack.
Vous dites que rien n'a changé mais vous ne seriez pas passé de l'ADSL à la FIBRE ? La box ne change pas mais FREE...
Bonjour,
je n'arrive plus à interroger via mon ordinateur la centrale. Après ré-initialisation par mon installateur cela à fonctionné mais au bout de quelques jours (3 parfois)...
OK Yves
Il y a une problème de connexion entre la centrale et la box ou le module IP de la centrale est HS.
Vérifiez le branchements de la centrale y compris celui du module...
Bonjour
Depuis quelques jours, l'accès à distance de l'alarme est devenue impossible. Pourtant rien n'a changé, ni dans l'alarme, ni dans la freebox.
Les ports 80 et 443 sont...
Bonjour,
Nouvel utilisateur de la somfy home, je me suis équipé de deux caméras indoor.
J'ai deux chatons, qui lorsqu'ils sont actifs, déclenche l'alarme, malgré le réglage...
REMI décidément vous avez tout faux.
Viser la baie vitrer c'est comme viser un radiateur. Cet été vous allez cumuler les déclenchements, le soleil c'est des rayons Infra Rouge...
Bonjour,
J'observe depuis plusieurs moi des remplacements inopinés de mes libellés d'appareils. Cela concerne uniquement ma PAC De Dietrich qui dispose de 2 boîtiers de...
Bonjour,
je n'arrive plus à interroger via mon ordinateur la centrale. Après ré-initialisation par mon installateur cela à fonctionné mais au bout de quelques jours (3 parfois)...
Bonjour,
A Plusieurs reprises l'adresse de mon alarme PROTEXIAL IO change d'adresse même en décochant la case DHCP. Je configure mon adresse à 192.68.0.205 avec un masque de...
Bonjour Flavien
Regardez dans le DHCP de votre FREEBOX comment sont paramétré les plages d'adresse.
Nota : L'adresse IP de la centrale ne devrait pas être incluse dans la...