Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nouvel utilisateur de la somfy home, je me suis équipé de deux caméras indoor.
J'ai deux chatons, qui lorsqu'ils sont actifs, déclenche l'alarme, malgré le réglage...
Bonjour REMI
Ci joint un petit schéma qui explique comment fonctionne le réglage pour la non détection des animaux.
Dans votre cas il faut que la caméra soit dirigée vers un...
Bonjour , Adobe doit cesser de prendre en charge Flash player a la fin Décembre , cela va t'il avoir des conséquences sur mon système d'alarme (camera wifi ) et si oui que...
Bonjour. L'installation de la caméra se déroule normalement jusqu'à la lecture du QR code qui est bien lu, mais la suite de l'installation échoue à chaque fois. Je l'ai refait...
Bonjour Didier
Il n'y a plus qu'a attendre qu'un Yello prenne la main, je vous ai donné toutes les manipulations spécifiques pour contourner les problèmes d'installation.
En...
Bonjour,
Depuis quelques jours une de mes caméras Outdoor a des coupures d'alimentation.
Je pensais qu'elle avait bougé dans son socle, mais non. J'ai l'ai testé à...
Bonjour , je viens de racheter un Somfy One qui a déjà été installée en mai 2020.
Après de nombreuses tentatives de connexion , je remarque qu'elle apparait furtivement quand...
Bonsoir Alain
Soit vous attendez qu'un yello reset l'installation de la caméra après avoir contactez l'ancien propriétaire pour s'assurer qu'il a bien cédé la caméra, soit vous...
Bonsoir,
Je dois mettre une alarme somfy home avec des cameras exterieurs, intérieurs et détecteurs de mouvements.
Mais actuellement je dois équiper ma maison secondaire et...
Bonsoir Nicolas
Le Link de Home Alarme se connecte au Wifi pour dialoguer avec les serveurs de Somfy et votre smartphone, après il dialogue avec les intellitags et les sirènes...
Bonjour,
J'ai associé ma Tahoma et mon compte Google home. Google me dit que les produits sont associés mais je ne vois rien apparaître. Les 2 comptes ont la même adresse mail...
Bonsoir Frédéric
Ci joint le tuto Youtube sur l'association, par contre quand on fouille sur le net il y a des incompatibilités quand certaine association sont déjà faite dans...
Bonjour
j habite en appartement j ai installé 6 têtes thermostatiques somfy io et je me demandais si je devais mettre au moins une tête en by-pass active ou non,pour...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un système Home Alarm Plus. Lors de l'installation je rencontre des soucis.
En effet certain IntelliTAG n'arrive pas à effectuer leur...
Bonsoir Atrius
Si vous avez positionnez vos intellitag en position horizontal, il faut essayez de les positionner en position verticale comme sur la photo jointe.
Pour...
Bonsoir , suite à un changement d operateur pour la box , mon alarme est activée et je ne peux la désactiver . Merci de m'aider svpppp
Cordialement Christophe
0645454854
Bonsoir Christophe.
Personne ne vous appellera, je vous invite même a reprendre votre post en Edit et enlever votre numéro de téléphone, sauf si vous voulez être dérangé par la...