Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je suis électricien à Mayotte.Un ami m'a rapporté de Leroy Merlin Villejuif 5 caméras à installer. Une ne s'est jamais allumée. J'aimerai bien avoir une solution sur...
Bonjour à tous,
Lors du processus d'installation, il est impossible de terminer l'ajout de ma caméra.
Lors de l'étape de configuration l'application me retourne l'erreur "...
Bonjour,
je voudrais installer une alarme, principalement à titre de dissuasion, pour protéger la maison de ma maman qui est rentrée récemment en Ehpad. Il n'y a évidemment pas...
Bonjour,
Les 2 lignes fil pilote Z1 et Z2 intégrées au capteur de consommation, sont-elles compatibles avec le programmateur fil pilote.
Autrement dit, les 2 lignes fils...
Bonjour Sergio
Effectivement c'est une gestion 4 ordres en non 6.
La gestion au degré est elle importante dans la mesure ou il ne faut pas faire varier de plus de 2° au...
Bonjour,
Je possède une alarme protexiom intégral GSM acheté fin 2016.
Vendredi j'ai consulté mon alarme par SMS tout fonctionnait correctement.
Aujourd'hui aucune réponse de...
Oui Frédéric vous pouvez désactiver l'accès extérieur.
Maintenant j'ai stocké le complément de procédure pour l'ouverture des ports de la Bbox.
Pour les SMS c'était un...
Bonjour je n’arrive pas à connecter ma caméra
Livebox 5
Wpa2
Réseau 2,4 et 5 séparé
Code wifi simple sans caractère spéciaux
Wps couper
La caméra clignote blanc...
Remi c'est la photo du numéro qui est dans la caméra.
Regardez le lien ci après
https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme
Bonjour,
Je possède une alarme protexiom intégral GSM acheté fin 2016.
Vendredi j'ai consulté mon alarme par SMS tout fonctionnait correctement.
Aujourd'hui aucune réponse de...
Bonjour,
Je possède une alarme protexiom intégral GSM acheté fin 2016.
Vendredi j'ai consulté mon alarme par SMS tout fonctionnait correctement.
Aujourd'hui aucune réponse de...
Frederic laissez la règle du 443 en place.
Connectez vous dans l'interface de la BOX et regardez dans l'accès distant il doit y avoir quelque part le port 443 d'indiqué. Changé...
Bonjour,
Je possède une alarme protexiom intégral GSM acheté fin 2016.
Vendredi j'ai consulté mon alarme par SMS tout fonctionnait correctement.
Aujourd'hui aucune réponse de...
Je viens comprendre.
Le Ports 443 est utilisé pour l'accès extérieure de la Box.
C'est pour ça que votre accès sécurisé par smartphone ne fonctionne pas.
Il faudrait changer...
Bonjour,
Je possède une alarme protexiom intégral GSM acheté fin 2016.
Vendredi j'ai consulté mon alarme par SMS tout fonctionnait correctement.
Aujourd'hui aucune réponse de...
Le dernier problème c'est le nom de sous domaine car si vous saisissez le lien ci dessous dans le navigateur internet de votre smarphone vous avez accès à l'alarme
http://176...