Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous, depuis mon changement de FAI pour un passage en fibre ald ADSL, je n'ai plus de connexion en externe à ma centrale (en interne cela fonctionne). A la lecture des...
Bonjour,
Impossible de connecter ma PAC à Tahoma, message d'erreur "un équipement n'a pas répondu correctement pendant la découverte".
Dois-je réinitialiser ma box Tahoma et...
Philippe ci joint le lien chez Atlantic de la configuration nécessaire avec Tahoma
En résumé, si vous avez un Navipass Io c'est natif.
Si vous avez seulement le Navilink, seul...
Bonjour
J'ai acheté en septembre une home alarme avec 8 intelitags.
Depuis 2 semaines, j'ai eu des déclenchements intempestifs sur une première porte fenêtre avec un message...
Bonjour.
Je dispose d'un système d'alarme somfy protect depuis octobre 2017.
Depuis quelques jours je constate que la diode du Link clignote par vague.
J'ai tenté à plusieurs...
OK Georges
Je pense que sur votre smartphone le Wifi intelligent est activé.
Cet option étant difficile a trouver car ne portant pas toujours le même nom on va faire...
Bonjour.
Je dispose d'un système d'alarme somfy protect depuis octobre 2017.
Depuis quelques jours je constate que la diode du Link clignote par vague.
J'ai tenté à plusieurs...
bonjour
apres fait reconnaitre ma centrale (protexiom ultimate gsm) par le site somfy j'arrive a l'etape ou il faut creer le compte alarme. malgres moultes tentatives ( j'ai...
Bien vue Guillaume, la BBOX utilise le port 443 pour son accès distant.
S'il n'est pas possible de modifier le port sur l'accès distant, il faut désactiver l'accès distant pour...
Bonjour,
J’ai un plancher chauffant Électrique et en suivant la notice ils me parlent d’une vanne NO Et NC, je n’ai pas de vanne, j’ai donc essayé de faire les branchements en...
Absolument André.
Les deux neutres (bleu) sont déjà réunis, si on réunit les deux rouges le plancher doit chauffer.
Perso je débrancherais les deux fils rouges, et avec une...
bonjour
apres fait reconnaitre ma centrale (protexiom ultimate gsm) par le site somfy j'arrive a l'etape ou il faut creer le compte alarme. malgres moultes tentatives ( j'ai...
Bonjour Hermant
Vous avez bien ouvert les ports 80 et 443 sur votre Box internet.
Pour testez l'ouverture des ports cliquez sur le lien ci dessous.
https://www.yougetsignal...
Bonjour,
J’ai un plancher chauffant Électrique et en suivant la notice ils me parlent d’une vanne NO Et NC, je n’ai pas de vanne, j’ai donc essayé de faire les branchements en...
André, je pense que tu as raison il y a un fil pilote, mais on peut s'en passer je pense.
Ci joint la documentation
https://docgaproduction.cellar.services.clever-cloud...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir si l'alarme Home Protect reste fonctionnelle si le Wifi est désactié ?
J'ai cru comprendre que l'on ne reçoit pas les alertes mail et sms...
Bonjour Atrius
Sans Wifi l'alarme Home Protect fonctionne, mais comme vous n'avez aucune notification, vous n'aurez pas non plus les pertes de signal entre les détecteurs et le...