Bonjour petite question nous venons d acheter l'alarme somfy il y a 1 mois et très souvent mon alarme ce déclenche des qu'on l active et cela marque votre alarme exterieur a...
Bonjour Cindy.
Pour vous assurez que le problème vient bien de la sirène, allez dans l'application Somfy Protect puis équipements.
Sélectionnez votre sirène extérieure et...
Bonjour, j'ai acheté hier un thermostat connecté filaire (2 fils). Il est bien appareillé avec la passerelle qui est elle même bien connectée en Wifi. Mon smartphone reçoit bien...
Stéphane, je ne vois pas bien le test que vous avez fait.
Le relais colle grâce au courant envoyé par les piles du Thermostat.
Vous avez bien essayez avec des piles neuves...
Bonjour,
depuis hier soir je ne peux plus accéder à l'application somefy que ce soit sur Iphone ou android. J'ai le message Perturbation des services. Quand j'accède via...
OK Jean, c'est bien ce que je pensais.
FREE a fait évoluer dernièrement la Mini 4K en activant pour les plus récentes le Wifi 5Ghz qui dormait dans un coin.
Pouvez vous...
Bonjour,
Je suis dans l'incapacité de créer un compte alarmsomfy, j'ai beau débrancher rebrancher la centrale est indétectable sur le site alarmsomfy.eu.
Malgré l'ouverture...
Bonjour
Mon Tahoma est relié à la Box Orange = OK
J'ai téléchargé l'application Somfy Tahoma sur mon smartphone.Je veux pouvoir piloter mes équipements : volets roulants...
Bonjour Alain
Somfy a mis en ensemble de tuto en video sur Youtube.
Celui ci devrait vous permettre de débuter;
https://www.youtube.com/watch?v=nnYcGHU99vw
Bonjour,
J'ai acheté le kit home alarm le 23 novembre 2019, ainsi qu'un pack de 5 intellitag supplémentaires.
Malheureusement, je pense que j'ai un intellitag défectueux. En...
Bonjour,
depuis hier soir je ne peux plus accéder à l'application somefy que ce soit sur Iphone ou android. J'ai le message Perturbation des services. Quand j'accède via...
Ok, comme vous l'avez achetez au détail vous avez payez le prix fort.
Par contre je vois que vous avez un Relais radio ce qui implique qu'il y avait des problèmes de...
BONJOUR !!!!!
Je viens d'acheter une alarme Somfy home et je n'arrive pas a installer le link.
Après l'avoir branché, la lumière clignote lentement par vague puis j'appuie sur...
Bonjour Hervé
Vue que vous en êtes au tout départ, commencer par regarder les prérequis ci joint. Après le lien donné par Guillaume répondra a vos dernières questions
https...
Bonjour,
depuis hier soir je ne peux plus accéder à l'application somefy que ce soit sur Iphone ou android. J'ai le message Perturbation des services. Quand j'accède via...
Bonjour Jean
Peut être que le problème ne vient pas de l'alarme mais de la Freebox.
Free fait beaucoup de mise à jour actuellement.
Quelle Freebox avez vous.
Par contre je...