JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 38985 réponses
- 264 meilleures réponses (1%)
-
Problème de connexion entre teléphone 4G et Alarme Protexiom
Bonjour, j'ai parcouru le forum avant de vous signaler mon problème. J'ai une BOX SFR et j'ai bien ouvert les ports 80 et 443 en TCP sur mon NAT. J'arrive bien à connecter mon...Jean, je n'ai pas été clair dans ma réponse. Sur le site de test vous ne touchez pas à l'adresse IP. Vous testez juste les ports 80 et 443. S'ils sont ouvert c'est que votre... -
Pb connexion alarme Protexiom à distance
Bonjour, Je ne parviens plus à me connecter à mon alarme Protexiom en dehors du WIFI. Cela fonctionnait correctement et je n'ai rien changé (ni Box internet, ni paramètres)...Florian, je ne saurais vous en dire plus. Pour l'IP Full stack il faut se connecter à votre compte FREE pour la demander. Elle s'active au bout de 30mn -
Problème de connexion entre teléphone 4G et Alarme Protexiom
Bonjour, j'ai parcouru le forum avant de vous signaler mon problème. J'ai une BOX SFR et j'ai bien ouvert les ports 80 et 443 en TCP sur mon NAT. J'arrive bien à connecter mon...Jean le site affiche automatiquement votre véritable adresse IP public. S'il vous dit Open c'est que les ports sont ouverts. Reste plus qu'a vérifier si vous les avez bien... -
Badge somfy protect activation permanente de l'alarme
Bonjour Mon badge agit comme si le bouton d'activation de l'alarme restait enfoncé. C'est le deuxième badge qui me fait cela, ils ont 3 ans.... Quelle solution avez-vous en...Bonsoir Sébastien Vous pouvez essayer la procédure de réinitialisation ci jointe, mais si, comme je le pense de l'humidité est entrée dans le badge (pluie, sueur ....) avec ou... -
Changement d'adresse
Bonjour Le système ne reconnaît pas ma nouvelle adresse. Elle est modifiée dans mon compte mais au démarrage, le système la rejette. Pourriez-vous m'aider svp ? Par avance...Bonjour Vaesken Si vous avez changé de pays, allez dans le menu, mon domicile , pays, vous pourrez choisir. -
Badge somfy qui affiche batterie faible avec pile neuve
Bonjour malgré le changement de pile ( j'ai tester plusieurs piles cela ne viens pas des piles) mon badge me met batterie faible j'ai fais la procédure de reinitialisation avec...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 99 / 100
- points
Bonsoir F.D Avez vous appliquez la procédure ci jointe ? Attention le nombre d'appuie a changés. -
Pb Badge Somfy Protect défectueux ?
Bonjour, comme de nombreux autres utilisateurs j'ai un soucis avec un badge qui date de 10/2019. Le badge active l'alarme en continu et il n'y a d'autre choix que de retirer...Bonsoir Guillaume Pour le badge qui active l'alarme en permanence ci joint la dernière procédure qui permet de le réinitialiser. Pour le remplacement des badges, attendre ici... -
Home Alarme dans ma Tahoma
bonjour je possède un Tahoma et un Home alarme il y a t-il possibilité de voir les capteurs de porte de mouvement dans la Tahoma simplement ? ou en ajoutant la base Tahoma...Bonsoir Arnaud La réponse est non. Home Alarme apparait dans Tahoma au même titre que vos volets roulants ou vos radiateurs. Vous ne pouvez voir que le statut de l'alarme... -
Désactivation avec badge ?
Bonjour, Je viens d'installer mon kit starter home alarm. Pour désactiver l'alarme avec le badge, il est obligatoire d'avoir avec soit son smartphone ? ( car pour les...Bonsoir Frederic. La réponse est non. Le badge se suffit à lui même. Je dirais même, il est le seul a pouvoir désarmer l'alarme si le Wifi est coupé. -
Qualité image caméra SOMFY indoor
Bonjour, Je viens d'installer ma caméra SOMFY protect indoor. Je reste très perplexe vis à vis de la qualité de la vidéo ? C'est normal les traces en couleurs autour...Bonsoir Frederic Le seul moyen de savoir si c'est un défaut de la caméra ou une perturbation lumineuse dans la pièce c'est d'orienter la caméra différemment pour vérifier si...
