JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 27 questions posées
- 40306 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Reset impossible Somfy one +
Bonjour, Je souhaite obtenir de l'aide car, comme beaucoup d'utilisateurs, je n'arrive pas à faire un reset de ma Somfy one +. J'ai débranché la caméra, rebranché, attendu...Bonjour Loan Avez vous consultez la liste des fiches de dépannage de votre matériel https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/115000488265 -
Vidéo non disponible sur caméra outdoor qui détecte, se déclenche avec un bon débit comment faire?
Bonjour, j'ai installé 3 caméras outdoor. Elles sont connecté à mon wifi avec 3/4 barres (photo jointe), elles détectent les mouvements, elle enclenché la sirène MAIS JE ne...Bonjour Manon Ci dessous le fiche de dépannage correspondant à votre problème. https://support.somfyprotect... -
Thermostat connecté radio et poêle à granulé bestove ?
Bonjour, je suis entrain de regarder pour l'acquisition d'un thermostat qui piloterai mes radiateurs avec le fil pilote et mon poêle a granulé. Mes radiateurs sont déjà...Désolé Lionel il va falloir attendre l'avis d'un autre expert ou d'un Yello. Je sais trouver les connexions mais je ne maitrise pas du tout le fonctionnement de la programmation. -
Caméra outdoor qui se déconnecte ?
Bonsoir, Je poste un nouveau cas à la demande de MAUD... Je suis dans le même cas, la caméra se déconnecte constamment alors que le signal WIFI est excellent (routeur ASUS...Merci Vincent. Rien a dire l'installation est correct. Il n'y a que deux installations correcte, la votre ou l'installation en point d'accès wifi que je préfère, car elle... -
Caméra outdoor qui se déconnecte ?
Bonsoir, Je poste un nouveau cas à la demande de MAUD... Je suis dans le même cas, la caméra se déconnecte constamment alors que le signal WIFI est excellent (routeur ASUS...Bonjour Vincent Dans quel mode votre routeur est il installé -
Problème capot de badge Somfy Protect
Bonjour, Comme de nombreux utilisateurs, j'ai un problème avec le capot d'un de mes badges Somfy Protect (bizarrement un seul sur 3) qui se détache sans cesse. Puis-je...Bonjour Nicolas B Cliquez sur le lien ci dessous et choississez j'ai perdu le capot de mon badge. https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/Node.html?debug... -
Quelle est la durée de vie des piles thermis Wire Free ?
Bonjour à tous, Je possède une sonde de température Thermis Wire Free achetée fin 2019, j avais déjà du changer les piles de ma sonde environ 6 mois après sa mise en service. J...Bonjour Herve Toutes les marques de piles ont différents produits en fonction de l'utilisation qui en est faite. Si vous n'utilisez pas de piles au Lithium, la durée que vous... -
Connexion impossible Caméra indoor ?
Bonjour, Je suis déjà possesseur Box Tahoma + détecteurs + sirènes... Caméra Indoor achetée ce matin en complément. Installation impossible malgré 3 heures de tentatives...Bonjour Gérard Sur la Livebox, l'option WPS est activée par défaut. Vous l'avez bien désactivée ? https://somfy.engagement.dimelo... -
link problème installation
Bonjour, Je n'arrive pas à installer mon link. Les paramètres Wifi de ma Box ont été alignés sur les préconisations de Somfy. Toute la procédure se déroule correctement, je...Bonjour Pascal Je ne comprends ce qui vous bloque. Sur votre copie d'écran apparait bien le réseau SomfyHomeAlarm AP 123456; Il suffit de cliquer dessus.
![Screenshot_20210104-225959_Somfy_Protect[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/a6a43e962dc956bf/screenshot_20210104_225959_somfy_protect_1__medium.jpg?7cc8cfd "Screenshot_20210104-225959_Somfy_Protect[1].jpg"){kind=small}
