Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Avant de poser la question, plusieurs remarques :
- Je viens d'installer votre thermostat connecté filaire dans un appartement et j'ai eu beaucoup de soucis de...
Bonjour Fabrice
Somfy met a disposition un configurateur qui prend en compte les chauffages complémentaires
https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/
Merci pour...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une alarme Somfy Protect depuis désormais 2 mois, avec 4 détecteur Intelli Tag.
Sur les 4 capteurs, j'ai un capteur qui s'est déjà...
Sébastien il faut passer une lame de cutter entre l'intellitag et le support pour couper la mousse de l'adhésif.
Après vous pouvez nettoyer les deux pièces sans problème.
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une alarme Somfy Protect depuis désormais 2 mois, avec 4 détecteur Intelli Tag.
Sur les 4 capteurs, j'ai un capteur qui s'est déjà...
Bonjour Sébastien
L'intellitag fonctionne comme une boussole.
Si vous l'installé sur une porte métallique la moindre variation électromagnétique du support sera interprété...
Bonjour,
Ma caméra SOMFY Extérieur est noté hors service depuis 17/12/2020 8h26 .
Dans l'application cela est indiqué "la connexion wifi avec la caméra .... ne fonctionne...
Cédric, vous avez le droit de ne pas prendre en compte mon analyse.
Comme vous le faite remarquer il y a d'autre posts sur le même sujet, mais lisez attentivement ces posts...
je viens de remplacer ma centrale protexion par la nouvelle GSM et suis passé avec la livebox 5 fibres de chez orange .
les ports 80 et 443 sont utilisés avec une adresse IP...
Bonjour . J'ai installé somfy protect sur un nouveau tel et mes équipements ont disparu. J'ai donc désinstallé et réinstallé l'application qui reconnaît bien ma maison mais...
Charlotte vous retourné dans l'onglet sécurité et vous décochez l'autorisation des sources externes.
(Exactement la même chose que l'activation mais on décoche)
Essayez...
Intellitag - aucun signal radio
Bonjour,
Depuis quelques semaines, quatres de mes Intellitag ont perdu totalement leur signal radio.
J'ai essayé de remplacer les pile, de...
Bonjour Eric
Pas de réinit possible à ma connaissance, à moins qu'il faille attendre quelques minutes pour que les condensateurs de l'électronique se vide avant de remettre une...
Bonjour . J'ai installé somfy protect sur un nouveau tel et mes équipements ont disparu. J'ai donc désinstallé et réinstallé l'application qui reconnaît bien ma maison mais...
Charlotte je pense qu'on va être obligé d'attendre qu'un Yello prenne la main.
Il y a un autre Post du même genre sauf qu'ils ont voulu aller trop vite et ils ont...
je viens de remplacer ma centrale protexion par la nouvelle GSM et suis passé avec la livebox 5 fibres de chez orange .
les ports 80 et 443 sont utilisés avec une adresse IP...
Yvon, il faut savoir que si ils prennent la main c'est facturé 20 ou 25€.
Si vous n'avez rien modifié dans votre box autre que les besoins de l'alarme, faite un retour au...