Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Ma chaudière ne se déclenche pas. Tout à l air ok niveau thermostat sauf qu il detecte une fenêtre ouverte alors que j ai coupé cette option et que je n ai pas de fenêtre...
J'ai installé 2 badges pour 2 utilisateurs différents (nom, adresse courriel différents) mais un seul semble être reconnu sur l'application.
de plus pas de message d'activer...
Bonjour Philippe
Tout dépends comment vous avez définis le 2eme utilisateur. S'il est dans le groupe propriétaire, soit il a un smartphone avec l'application somfy protect et...
Bonjour,
Le soir du réveillon de Noël, absents de notre domicile, nous avons reçu une notification « le capot de lintellitag porte d’entrée a été ouvert »
Nous étions à 2h...
Très bonne remarque Guillaume.
J'ai oublié de demander s'il s'agissait d'une sirène extérieure (encadrée par la loi) ou d'une sirène intérieure qui elle n'as pas de limite au...
Bonjour
lorsque je tente de modifier mon mot de passe sur le site https://www.somfy.fr/espace-personnel/mes-informations-personnelles, j'obtiens le message suivant : Error...
Bonjour,
Je ne suis pas très à l'aise avec la recherche sur les forums SOMFY, donc je m'excuse si la question a déjà été posée, je ne l'ai pas trouvée.
J'ai actuellement dans...
Bonjour Alex.
Qu'entendez vous par Moderniser car sur le papier ce système est des plus complet.
Un devis par un professionnel avec comparaison des fonctions serait un bon...
Bonjour
lorsque je tente de modifier mon mot de passe sur le site https://www.somfy.fr/espace-personnel/mes-informations-personnelles, j'obtiens le message suivant : Error...
Bonjour,
Tout d’abord merci de prendre le temps de la lecture. Je tenais à relever plusieurs soucis concernant le système Somfy Home Alarm, acheté en juillet 2020. En...
je viens de remplacer ma centrale protexion par la nouvelle GSM et suis passé avec la livebox 5 fibres de chez orange .
les ports 80 et 443 sont utilisés avec une adresse IP...
Bonjour Yvon
Le programme qui test les ports fonctionne très bien.
Par contre l'ouverture des ports n'est plus immédiate chez orange. Après avoir rebooté la box il faut...
Bonjour,
Le soir du réveillon de Noël, absents de notre domicile, nous avons reçu une notification « le capot de lintellitag porte d’entrée a été ouvert »
Nous étions à 2h...
Gilliane vous êtes le premier a signaler une sirène qui hurle pendant une heure.
Pour le problème des capots, l'identification du défaut est récente. Maintenant si Somfy...
Bonsoir,
Je reçois des notifications concernant le départ et le retour de ma fille (qui a un badge associé à son prénom) alors qu’elle ne bouge pas de la maison.
Je l’ai...