Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour , je viens d'installer un pack securité somfy home avec une camera intérieure.
j'ai rencontré plusieurs problèmes par la suite
le premier , lors d'une tempête avec...
Bonjour
Vu les réponses obtenues ce forum, (et merci aux interlocuteurs), et malgré le fait d'avois déjà une box Tahoma je vais certainement m'orienter vers une solution...
Bonjour ,
Même si le sujet a était légèrement abordé , je souhaiterais une réponse d'un Yellow svp ;
J'ai 4 cam ext et 2 cam int géré par la tahoma et l'application Somfy...
Bonjour Benoit
Les caméra Outdoor ne déclenche pas la sirène pour des raisons administrative.
Par contre quand vous les installées comme extension d'un système d'alarme...
Bonjour
Ma Somfy one sonne permanent , pas possible de l’arreter avec Somfy Protect
Erreur Somfy one non connecté au wifi !
Si je veux la supprimer avant de la...
Bonjour Jean Louis
Vérifiez que votre Smartphone n'est pas connecté sur le Wifi 5ghz.
Si c'est le cas, il faut dans un premier temps séparer les deux wifi 2.4 et 5 dans votre...
Bonjour,
Je viens d'acheter une camera Somfy Indoor en complément de mon installation Home Alarm.
J'avais déjà une caméra indoor, qui dysfonctionnait, et je l'ai supprimée...
Bonjour Yoann
Postez ici le N° Mac de la caméra pour qu'un Yello la désinstalle.
Le problème vient que la caméra a été installé lors d'un premier achat et qu'elle a été...
Bonjour,
Nous avons acheté une maison récemment et l'ancien propriétaire y a installé une caméra Somfy outdoor.
J'essaie de la réinstallé depuis mais impossible car "Caméra...
Bonjour Amelie
L'ancien propriétaire pense avoir tout désinstallé en supprimant l'application de son smartphone, mais ça ne marche pas comme ça.
S'il accepte de vous donner...
Bonjour,
Lors du changement de pile de 2 intellitag, je constate que les capots de ceux-ci ne font plus contact. Est-ce qu'il y a une possibilité d'acheter des capots...
Bonjour Fabrice
Les capots sont en cours de référencement mais ne sont pas encore disponible sur le site de Somfy
En principe le capot ne tiens plus coté contact sécurité a...
Bonjour ,
Je suis totalement perdu. J’ai pu me connecter sur l application en wifi mais jamais hors de chez moi.
Désormais , plus rien ne marche : ni à la maison ni à distance...
Ok Damien
Dans l'interface de la centrale pour que l'adresse reste fixe il faut désactiver le DHCP (En 4 sur la copie d'écran)
Pour accéder de l'extérieur il faut cocher en 1...
Bonjour
à l'image de l'exemple joint, il arrive assez souvent, que lors d'une détection par l'intermédiaire d'un smart, avec demande d'envoi de mail, le courrier arrive...
Bonjour Jean-Luc.
Ca sent le file d'attente du serveur surchargé tout ça.
Connaissant tes compétences en informatique, je pense que tu serais intéressé comme moi par une...
Bonjour,
Je souhaite développer une petite application perso et piloter les éléments suivants de mon installation
- volets,
- tetes radiateur
- scénarios
J'ai testé la...