JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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commande et délestage chauffe eau capteur de consommation Réf : 1822451 avec contrat EDF de base
Actuellement mon chauffe eau est branché sur la sortie 15 et 16 du délesteur avec linky en téléinformation. Mon contrat d'énergie est en HP/HC donc pas de soucis pour le moment...Y a de grande chance. En résumé, si on veux utilisez ce matériel sans HC/HP il faut gérer le chauffe eau en dehors. Je pense qu'il faut attendre l'avis d'un Yello sur ce point. -
changement de box et pas possible de reconnecter ma camera car l'appli me dit qu'elle appartient à un autre compte ?
bonjour..J'ai changer de box, je suis passé à orange...donc ma camera n'était plus accessible à distance.j'essai en la reinitialisant de la retrancher sur le wifi mais j'ai le...Bonjour Aldo Vous pouvez toujours essayer, y a pas de risque. -
box tahoma inactive depuis mise a jour?
Bonjour, depuis une mise a jour la semaine dernière , impossible de regler la temperature de mon thermostat sur le compte: Solution domotique inactive Code PIN...Bonsoir Christine Il faut resynchroniser votre Tahoma https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s -
Box internet ?
Bonjour, Je suis passer de l'ADSL à la fibre tout en restant chez Orange. Depuis IMPOSSIBLE de reconnecter ma caméra somfy one+. Je suis bien en WIFI sur mon teléphone. J'ai...Bonsoir Lionel A priori vous n'avez pas réinitialisé la caméra. Donc comme vous êtes toujours chez Orange et qu'il n'y a pas de différence entre l'ADSL et la FIBRE a par la... -
changement de box et pas possible de reconnecter ma camera car l'appli me dit qu'elle appartient à un autre compte ?
bonjour..J'ai changer de box, je suis passé à orange...donc ma camera n'était plus accessible à distance.j'essai en la reinitialisant de la retrancher sur le wifi mais j'ai le...Bonsoir Aldo En changeant de Box vous avez probablement obtenu une nouvelle adresse mail. Mais votre caméra est associée a l'adresse mail initial. Si vous voulez l'installer... -
Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ?
Bonjour, Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy...Ok Aimé. Attendez l'avis d'un Yello, car si vous avez ce message d'erreur a chaque ajout d'un élément le problème viens du Link. Postez ici le N° MAC du Link -
problème avec les Intellitag
Bonjour à toutes et à tous J'ai acheté un pack HOME ALAMR XL SOMEFY PROTECT en avril 2019. Je n'ai jamais rencontré de problèmes avec le système. En octobre 2020 vers 2 h du...Bonjour Stéphane Pour le problème du capot ouvert, il ne faut se le cacher c'est un défaut. Techniquement l'électronique fonctionne, mais le système de clippage du capot est... -
Tahoma serenity et gestion camera outdoor ?
Bonjour. J'ai une tahoma serenity et 3 caméra outdoor. Le "pont" installé pour commander les caméras à partir de l'application TAHOMA est très décevant. On ne peut pas mettre en...Bonsoir Thierry Il faut regarder ce qu'il est possible de faire avec IFTTT. Les caméras et Tahoma sont compatibles. https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/programme-so-open/ifttt -
Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ?
Bonjour, Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy...Bonsoir Aimé Avez vous la possibilité de tester avec un autre smartphone ? -
,Comment désactiver le désarmement automatique pour une alarme somfy Protect
Bonjour comment désactiver le désarmement automatique pour une alarme somfy Protect merci d’avanceBonsoir Floriant Allez dans Menu(...)/Réglages/Activation Intelligente et décocher Activation Cette opération est a faire pour chaque utilisateur
