Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
J'ai installé hier une Home ALarm, après avoir déclenché l'alarme pour un essai les sirènes ont bien fonctionné mais je n'ai pas reçu de notification de déclenchement...
Ok José, vous êtes sur la dernière version d'Ios ce qui implique que vous avez la fonction économiseur de batterie activé.
L'économiseur de batterie arrête les applications...
Bonjour
J'ai installé hier une Home ALarm, après avoir déclenché l'alarme pour un essai les sirènes ont bien fonctionné mais je n'ai pas reçu de notification de déclenchement...
Bonjour José.
Quel Smartphone utilisez vous avec quel niveau d'OS
Pour vos volets, Home Alarme s'intègre dans Tahoma au même titre que vos volets et vous ne voyer que les...
Bonjour,
Je possède deux caméras outdoor et je rencontre pas mal de soucis avec l'une d'entre elle.
En effet, j'ai investit dans un répéteur pour augmenter le signal et j'ai...
Bonjour Vincent
Quel type de répéteur Wifi avez vous mis en place ?
Quel est le débit MONTANT de votre ligne ?
Faite le test avec le lien ci dessous
https://www.speedtest...
Bonjour
j'ai acheté un thermostat connecté filaire somfy pour piloter mon chauffage à distance.
J'ai fait les branchements sur chaudiere chauffage français ondiane C ? j'ai...
Olivier, je pense avoir compris.
Les plots pour le thermostat d'ambiance sont shuntés car vous avez l'option Régulation.
Il faut donc bien brancher le Thermostat d'ambiance...
Bonjour,
J'ai activé la fonction Somfy Around et l'app me dit bien qu'une connexion voisine a été trouvée.
J'ai essayé de couper ma box et de faire le test : j'ai activé...
Bonjour Olivier
Pour vous aider les Yellos ont besoin de votre N° MAC mais les préjugés on la vie dure.
Je vous explique
Les réseaux internet dialogue avec des trames IP...
Bonjour
sur Somfy home alarm mon épouse et moi sommes inscrits propriétaire sms OK pour mon épouse et moi je ne recois aucune notification sms lorsque l'alarme est activée ou...
Bonsoir Pascal
Je pense que vous n'avez pas le même smartphone que votre épouse.
Quels sont vos smartphones et quel niveau d'OS ont ils respectivement.
Bonsoir
Depuis quelques jours ma caméra Somfy Outdoor perd le wifi.
J’ai un message d’erreur « perte de connexion wifi » dans l’application je ne peux plus visualiser le...
Bonjour Damien
Essayez de débrancher la caméra pour voir si elle se reconnecte bien au Wifi
Vous pouvez aussi rebooter votre box au cas ou celle ci soit bloquée sur l'adresse...
Bonjour, j'ai acheté hier un thermostat connecté filaire (2 fils). Il est bien appareillé avec la passerelle qui est elle même bien connectée en Wifi. Mon smartphone reçoit bien...