JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Activation/desactivation automatique ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai un link essential depuis peu et je constate lors de mon départ du logement que je ne recois pas de notification me proposant l'activation de l'alarme. Je...Bonsoir Christophe Le curseur d'Activation Intelligente dont la seule fonction je rappel est de vous envoyer un message si vous avez oublié d'activer l'alarme en partant... -
Pourquoi Protexiom 600 injoignable par application Alarme Somfy ?
Bonjour à toute l'équipe. Je vous avais contacté à ce sujet il y a quelque temps. Alarme Somfy n'arrivait pas à joindre la centrale (donc à l'extérieur du domicile). J'ai...OK Jean-Michel Il n'y a plus d'évolution sur le système. Il va mourir tout seul avec l'arrêt du GSM fin mars pour Orange et Fin décembre pour le reste, et parallèlement le... -
Somfy one qui se déconnecte depuis quelques temps régulierement
Bonjour, Ma Somfy One que j'utilise avec plaisir depuis des années a depuis ces trois derniers mois des problèmes de blocages et de déconnexions erratiques. Je n'ai pas...Du matériel professionnel. Je n'ai pas de recul sur ce type de configuration. Par contre, attention, le WIFI 6 est sur la même fréquence que le WIFI 4, 2,4ghz. Sur la... -
Somfy one qui se déconnecte depuis quelques temps régulierement
Bonjour, Ma Somfy One que j'utilise avec plaisir depuis des années a depuis ces trois derniers mois des problèmes de blocages et de déconnexions erratiques. Je n'ai pas...Bonjour Benoit Vous pouvez détailler votre installation internet, Box routeur répéteur... -
Home Alarm - comment éviter la perte de connexion de tous les intellitags, les badges et détecteur de mouvement ?
Bonjour, Régulièrement, tous les 2 mois environ, je constate que nous ne sommes plus détectés en sortant et que l'on ne peut plus déclencher l'alarme avec les badges ni...Si vous avez envi de bricoler voici comment est le Link a l'intérieur. Perso j'ai changé la batterie trop tard, l'électronique était déjà... -
Remplacement d'un visiophone V500 par un V500 connect
Bonjour, Je souhaiterais remplacer mon visiophone V500 par un V500 connect, car la caméra extérieure a des problèmes et donc monter en gamme Est-il possible de remplacer...Bonjour Jose Angel Vous avez vérifié que le votre V500 ne pouvait pas recevoir le module de connectivité ? https://boutique.somfy... -
smoove origin io et scenario
Bonjour, j'ai une tahoma V1 classic avec une télécommande smoove origin io qui était associée sur un lanceur de scénario qui fonctionnait à merveille mais j'ai voulu utiliser...Bonjour resynchronisez votre Tahoma https://www.youtube.com/watch?v=o6x1v62RsDs -
Digicode prémium à code 2 IO
Bonjour, Est-ce que ce digicode est comme l'autre c'est à dire blanchit au niveau des touches au bout de quelques mois ? C'est quand même un problème chez Somfy. Nous sommes...Bonjour Antonio Prenez une éponge et du vinaigre blanc pour enlever les traces de calcaire. Tous les matériels exposés a la pluie et au soleil se couvre d'une pellicule... -
Accés a distance application Somfy
Bonjour, nous avons une alarme Protexiom et nous utilisons l'application Somfy sur smartphone. Nous arrivons à y accéder en Wifi sans problème mais en 4G impossible...Cliquer sur le lien suivant pour récupérer l'adresse IP externe de la box internet https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ Taper cette adresse IP dans la ligne de... -
Home Alarm - comment éviter la perte de connexion de tous les intellitags, les badges et détecteur de mouvement ?
Bonjour, Régulièrement, tous les 2 mois environ, je constate que nous ne sommes plus détectés en sortant et que l'on ne peut plus déclencher l'alarme avec les badges ni...Dans votre cas c'est pas une question de connexion wifi. Le dialogue avec les détecteurs se fait via une fréquence spécifique IO Home. Cette fréquence peut être perturbée...
