JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Connexion a l’appli iphone
Bonjour, À la maison il y a deux iPhones. Sur le premier aucun problème de connexion. Sur le mien j’ai été déconnecté sans raison particulière et je tourne en rond sur...Désolé pas d'autre idée. Attendez l'avis d'un Yello -
Connexion a l’appli iphone
Bonjour, À la maison il y a deux iPhones. Sur le premier aucun problème de connexion. Sur le mien j’ai été déconnecté sans raison particulière et je tourne en rond sur...Bonjour Celine Vous utilisez bien la même adresse mail que votre conjoint cr Tahoma est mono utilisateur -
Pourquoi, je pilote ma cam, mais je n ai pas d'image?
Bonjour, Normalement, je vérifie le fonctionnement de ma cam régulièrement. Depuis un moment, je n ai pas d'image en continu. A l'ouverture du programme somfy protect sur mon...Bonjour Problème déjà exposé il y a 15 jours dans le post suivant et qui est toujours en cours de résolution https://forum.somfy... -
Comptablité des detecteur salarme
Bonjour, Je désire acheter le pack alarme essential intégral et je possède actuelement une alarme PROTEXIOM , est ce que les détecteurs , clavier sont comptatible avec...Bonjour Michel Il n'y a rien de compatible. Ci joint le tableau de compatibilité des accessoires de sécurité. https://service.somfy... -
Désactiver la sirène intérieure et extérieure lors de test pour éviter le bruit?
Bonjour, J'ai un pack Home Alarm Essential de Novembre 2025 J'ai installé l'application somfy protect. J'aimerai désactiver la sirène extérieure et intérieure de temps de...Je pense que c'est a cause des têtes en l'air. On désactive les sirènes et on oublie de les remettre. -
Caméra et wifi
Bonjour Mes caméras sont connectées et fonctionnent à peu près normalement. Si je coupe la wifi électriquement et relance, les caméras ne se connectent plus. Il faut que je...Bonjour Olivier Bien que connaissant la réponse a votre question, je ne savais formuler correctement la réponse. J'ai donc demandé a une coup de main à l'IA GEMINI... -
Désactiver la sirène intérieure et extérieure lors de test pour éviter le bruit?
Bonjour, J'ai un pack Home Alarm Essential de Novembre 2025 J'ai installé l'application somfy protect. J'aimerai désactiver la sirène extérieure et intérieure de temps de...Bonjour Claude La seule solution pour désactiver les sirènes est d'enlever les piles ou les désinstaller. -
Capteur de consommation ref 9029425
Bonjour, Ayant une nlle box switch, j'ai acheté un capteur de consommation et installé. A l'installation, la led vert Wifi s'est mis à clignoter, puis ce fut celle de "TIC"...Bonsoir Avez vous suivi cette procédure https://www.somfy.fr/produits/9029425/capteur-de-consommation-connecte?srsltid=AfmBOoqyUEAHtrx3Bfc0CTsu0BUMqDl3O00W_WeFkRGFbB4b2Jk4nEFg -
Caméra et wifi
Bonjour Mes caméras sont connectées et fonctionnent à peu près normalement. Si je coupe la wifi électriquement et relance, les caméras ne se connectent plus. Il faut que je...Bonsoir Olivier Faite le test suivant. Couper le Wifi Nest pendant au moins 5mn et remettez le. Est ce que les caméras et la Tahoma se reconnecte ? -
Code Erreur sur l'interface protection GSM ?
Bonsoir Jacky probléme de connection à l'interface pour programmer l'alarme protection GSM;(code erroné),le code installateur 2222 ne passe pas, pourquoi?) piéce Jointe, merci...Bonsoir Désolé Francis, mais je ne maitrise que l'aspect réseau de la protexiom. Il va falloir attendre l'aide de Jean-Luc ou de Coyote.
