JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Link Advenced ne se reconnecte pas
Bonjour, Mon link advenced n a pas. Pu se reconnecter malgré mes tentatives de réinitialisation suivant les conseils sur le site, il m est demandé de contacter le service...Ok Sur votre carte wifi 2.4 vous devez avoir la même chose que ce qui est surligné en jaune sur la copie d'écran. Il faudrait forcer le 802.11 n uniquement.et valider... -
Importante de me connecter à ma centrale ?
Bonjour, j’ai réactualisé ma centrale sur mon clavier (780) et à plusieurs reprises cela me met le même ip. Est ce normal ? Lorsque que je me connecte sur mon pc , je mets...OK Ou est le problème alors puisse la connexion a l'alarme fonctionne ? -
Connexion caméra outdoor 2
Bonjour, J’aimerai acheter une caméra outdoor pour compléter mon alarme somfy. Le wifi n’est pas captable à l extérieur de chez moi (mur béton épais). Avez vous une...Paramétrer la carte wifi 2.4 comme sur la copie d'écran jointe (ligne surlignée en jaune) Rebootez ensuite votre box. Mettez votre smartphone en mode avion et activer le... -
Connexion caméra outdoor 2
Bonjour, J’aimerai acheter une caméra outdoor pour compléter mon alarme somfy. Le wifi n’est pas captable à l extérieur de chez moi (mur béton épais). Avez vous une...Bonsoir Thomas Quelle box internet avez vous ? -
Somfy Protect messages erronés
Bonjour, Je reçois régulièrement des messages sur Somfy Protect concernant l’ouverture de ma serrure connectée. Mais certains de ces messages sont totalement erronés et ne...Bonsoir Bonsoir Sur Somfy Protect aller dans .../Mon compte Cliquez sur la porte de sortie en haut a droite. Rebootez votre smartphone pour nettoyer la mémoire... -
Google Home erreur 404
Bonjour, Je ne peux plus connecter mon boîtier Tahoma dans Google Home. Dans Google Home, lorsque je clique sur Ajouter un appareil, que je sélectionne le service Somfy...Bonsoir Google Home n'est pas disponible pour l'instant Réessayez demain. -
Sirène intérieure : message « piles à changer » toujours présent après changement piles
Bonjour, J’ai le message « changez les piles » de ma sirène intérieure somfy qui ne disparaît pas alors que je viens de changer les piles. Savez vous ce que je peux faire...Bonsoir Faite la procédure de changement de wifi sur le Link en remettant le même pour resynchroniser le système. Le problème que vous évoquez sur la désinstallation... -
Importante de me connecter à ma centrale ?
Bonjour, j’ai réactualisé ma centrale sur mon clavier (780) et à plusieurs reprises cela me met le même ip. Est ce normal ? Lorsque que je me connecte sur mon pc , je mets...OK Si vous tapez cette adresse dans la ligne de commande du navigateur internet de votre PC ou arrivez vous ? -
Fixer sirène extérieure ?
Bonjour, Après avoir changer les piles de la sirène extérieure je n'arrive à la reclipser. Je force comme un malade mais impossible à remettre. Avez vous une solution...Bonsoir Il n'y a pas a forcer ni pour l'ouvrir ni pour le remettre. Il faut aligner les repères. Voir la FAQ ci jointe https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
Importante de me connecter à ma centrale ?
Bonjour, j’ai réactualisé ma centrale sur mon clavier (780) et à plusieurs reprises cela me met le même ip. Est ce normal ? Lorsque que je me connecte sur mon pc , je mets...Bonsoir Michel Si vous avez l'adresse 192.168.0.3 le module IP est...
