TAHOMA DIN-Rail-S : activation

Bonjour Abel

Il faut installer la nouvelle tahoma avec une deuxième adresse mail sinon elle n'existe pas pour Somfy.

Bonjour Jacky,
Merci pour votre réponse.
Il faut que celle-ci soit activée au préalable afin de pouvoir l'associer ?!

si vous ne l'installez pas elle aussi visible pour somfy que votre machine a laver ;))

Rebonjour,
En effet, cela se comprend ;-)
Je vais essayer de la mettre en ligne ...
Je vais tout de même vérifier ma machine à laver au passage
Merci encore

Vous avez raison, la mienne est connectée et quand ma femme est en voyage elle m'appel pour que j'étende le linge :))

Bonjour les Yellow's,
J'ai activé la box Tahoma DIN-Rail-S (code PIN :2203-3251-6229) avec un second compte.
Pourriez-vous, SVP, migrer mon compte actuel (Tahoma Rail DIN V1 code PIN 1003-9681-8798) en conservant mes identifiants actuels.
Actuellement, les 2 boxs sont connectées.
Merci par avance !

Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup de votre réactivité !
Le fonctionnement est Ok sur la nouvelle box.
Concernant l'ancienne, celle-ci peut-elle être considérée comme réinitialisée ou bien puis-je la laisser en l'état en cas de cession ?

Bonjour, je n'arrive pas à mettre en service ma tahoma rail DIN v2 PIN 2207-1642-1345 car mon accès au compte depuis l'application est refusé. Merci d'avance pour votre aide,

Bonjour
J'ai toujours le message d'erreur "une erreur est survenue"
Merci par avance
Cordialement
Mme HUARD

Bonjour les Yellow's,
Je viens d’emménager dans un appartement neuf équipé d’une box TaHoma Rail Din S qui elle aussi est neuve mais l'électricien n'a rien activé et je n'ai pas de compte pour Tahoma pro
Comment puis-je l'activer? Le pin est 2208-5499-0294
Merci à vous.

Bonne journée.

Bonsoir
Il n'y a pas besoin de compte pro pour l'activer.

Installer l'application Tahoma By Somfy et utiliser configurer une nouvelle installation.

J'ai déjà essayé et impossible. Ça me renvoi vers le service technique. Elle clignote tout le temps en rouge donc il y a un problème.

Elle est connectée en Wifi ou en RJ45 ?

Mettez une copie d'écran du message d'erreur.

J'ai réussi à l'appairer. La 1ère question c'est la led est elle allumée en rouge, j'ai mis non puis la led est elle allumée en blanc j'ai mis oui alors qu'elle clignotait toujours en rouge, puis j'ai pu scanner le QR code et c'était bon. J'étais en RJ45 pour info
Merci